【作者：Ryan】
MBNA买菜神卡【MBNA Smart Cash】，用了大概不到一年，今天发现账单上面有一个 INFO PROTECT的消费，112刀，但是从来没有买过他们的东西。打电话给MBNA，他们说这个是他们的一个服务，让我打他们的电话才能查到。
“INFO PROTECT+8883067947” 这个是显示在账单上面的，MBNA坚持说，这个是我授权过他们才能收我费用的。今天周末，那个公司不开门，周一准备再打继续问。请问论坛有人有类似经验吗？
在网上看到几年前也有人有类似的问题，说电话打过去INFO PROFECT和MBNA互相推脱，如果这种情况真的出现，各位有人知道有什么地方可以投诉吗？
我的理解是，如果真的是我授权的任何服务或者商品，一定会有记录。目前的MBNA意思就是，这个是我们的一个Product，在你Statement上面肯定是你受过的，但是我如果坚持称我没有授权（确实也没有过，谁会用100多刀去买这个），那么我是不是可以让他们出示我授权的相关文件或者证明？ 如果MBNA和INFO PROTECT都不给解决，有什么地方可以进行下一步投诉呢？
如果大家有什么好的办法可以提出来，已经做好撕逼准备【请大家在下方评论区处提供建议，谢谢】，跟银行信用卡这些事一向乐此不疲。最后说一句，MBNA小银行，垃圾自有他垃圾的道理，各位以后选择MBNA需谨慎。
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