【作者：Jack_the_Onion】
前几天闲来无事，翻了一下我的Chase Marriott Visa开卡以来的账单（纸质），发现一个很有趣的现象。我八月的Statement里面（也就是7月份的消费）全是在万豪（包括Delta酒店）的消费。然后再看看纸质账单，纸质账单有一个online statement看不到的项目：这个月拿了多少万豪积分。而我的纸质账单上的显示是这样的：
嗯？等等，哪来的机票/吃饭或者租车消费？ 计算了一下发现是我在两个Delta酒店的消费了2X项目。。。想到之后还有很多在的Delta交易，赶紧打电话给Chase客服。
顺便说一句客服的电话系统更新了，客服时间也延长了周一到周六09:00-00:00，周日09:00-22:00（竟然还是不是24h）。客服听了我的叙述之后让我hold住，等了大概10分钟，回来确认的确少给分数了。。。
然后我就和她一个一个地确认所有Delta酒店的交易，然后再次hold住我。最后客服确认少了我4675分，8月份以后的交易都是按照5X算的。所以如果大家在8月之前有用万豪卡在Delta酒店消费过的话，快去看看积分有没有少给吧! 最后重要的事情说三遍，纸质账单很重要！纸质账单很重要！纸质账单很重要！
刚刚我还和Chase的Supervisor聊了一会，原来Chase客服还在渥太华，客服被外包给Scotiabank了。Chase暂时没有新卡计划，她们跟Chase的合同到2019年过期，以后万豪卡可以在SPG积5X积分
另外我在接到真人声音前，还听到了电话里面有声音说“3points at hotels(没说万豪)，1point elsewhere” 希望这个只是个bug，而不是未来的方向。。。
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前几天闲来无事，翻了一下我的Chase Marriott Visa开卡以来的账单（纸质），发现一个很有趣的现象。我八月的Statement里面（也就是7月份的消费）全是在万豪（包括Delta酒店）的消费。然后再看看纸质账单，纸质账单有一个online statement看不到的项目：这个月拿了多少万豪积分。而我的纸质账单上的显示是这样的：
嗯？等等，哪来的机票/吃饭或者租车消费？ 计算了一下发现是我在两个Delta酒店的消费了2X项目。。。想到之后还有很多在的Delta交易，赶紧打电话给Chase客服。
顺便说一句客服的电话系统更新了，客服时间也延长了周一到周六09:00-00:00，周日09:00-22:00（竟然还是不是24h）。客服听了我的叙述之后让我hold住，等了大概10分钟，回来确认的确少给分数了。。。
然后我就和她一个一个地确认所有Delta酒店的交易，然后再次hold住我。最后客服确认少了我4675分，8月份以后的交易都是按照5X算的。所以如果大家在8月之前有用万豪卡在Delta酒店消费过的话，快去看看积分有没有少给吧! 最后重要的事情说三遍，纸质账单很重要！纸质账单很重要！纸质账单很重要！
刚刚我还和Chase的Supervisor聊了一会，原来Chase客服还在渥太华，客服被外包给Scotiabank了。Chase暂时没有新卡计划，她们跟Chase的合同到2019年过期，以后万豪卡可以在SPG积5X积分
另外我在接到真人声音前，还听到了电话里面有声音说“3points at hotels(没说万豪)，1point elsewhere” 希望这个只是个bug，而不是未来的方向。。。
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