2017年1月14日星期六

聚沙和Fido的撕逼经验

今天早起没啥事,决定和Fido撕逼一下。主要原因就是上周五拿到的新的Fido账单有错误。聚沙开通的是Fido Mobile Internet Flex Data Plan(每月$15有3G数据)。这个月拿到的是第二个月的账单,应该是$15+tax左右,不过Fido想收我30多加元。

其实Fido账单出错的原因我也明白,是由于我在12月中的时候在网上自己更改了电话号码(靓号喔)的缘故【嗯,自己网上改号码会影响账单及Referral bonus,建议大家在开户时就让客服找个靓号,然后后面最好别改动】。这个问题,其实理财网安省微信群的朋友“Mr Luo”已有过经验的,所以我看见错误也没奇怪,就准备周末花些时间搞定就完了。

于是,聚沙早上接通了Fido的网上客服,把账单问题说了一遍,客服说需要1-2分钟来研究一下。然后。。。在等了30分钟后,客服告诉我说Fido账单没有错。我晕,知道遇上没经验的新手了。本着“惩前毖后,治病救人”的原则,我还准备和她好好解释一下问题所在或者让她去和她的manager谈谈,哪知道。。。她接下来直接把我挂断了。。。断了。。。断!


我坐在那里,喝了口水,平复下心情,再次踏上征途。。。上天保佑,这次是个经验丰富的客服,一看就了解问题在哪里,前后全加起来10分钟不到就搞定了。


事实证明,这些大公司的客服也是良莠不齐的,有些客服就会随口乱说,我们作为客户一定要精通十八般武艺 + 百分百的耐心,才能不被坑。

不过话说回来,Fido这个每月$15有3G数据的data only plan还是很不错的,聚沙现在手机里面用的就是这个plan。目前此offer还有效,如果你感兴趣的话,仍然可以在1月31日之前申请【不过没有免费的Tablet了】。具体offer内容可见:
http://www.canadianrewards.org/2016/12/121fido-mobile-internet-flex-data.html

Fido有一个推荐计划。目前本站可以提供referral code,双方可各得$25 Fido credit,等于免激活费和Sim卡费。如果你确定要去Fido开户,可以发邮件到canadianrewards@gmail.com。需要提供开户人的信息如下,谢谢:
  • Mr.,Ms.,Mrs.?
  • 开户人的First Name和Last Name
  • 准备开户时用的Email

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