2017年3月27日星期一

AmEx Global Transfer 最新情况

【作者:KKKENT】

Base Canada,当时CAD-USD汇率还没有这么糟糕,美卡没有货转出国还是能省钱的,所以从刚用AmEx开始就跃跃欲试想尝试Global Transfer搞一张美卡。看过各种实战的帖子,年代不同具体的case遇到的问题也不同。下面说说上周五的真实经历,给想搭SPG末班车拿3w5k分的加拿大小伙伴一点儿建议。

之前说过我对GT跃跃欲试,所以很早以前就在TD开了cross border的账户,美国的Premier checking账户当时也用的加拿大地址,留了5k余额免月费,第一本支票免费之后半价。

最近看到SPG的史高准备正式申请,就把地址改成了美国的朋友家,2月底出了statement,地址变成了美国的。留作地址证明。关于TD的这个账户后面会讲到有tricky的地方。

打开网页搜索,得到这个网站 https://www.americanexpress.com/global-card-transfers/united-states.html。前两天有朋友写了可以网上申请的帖子,其实很长时间就可以,但是只有申请Charge Card才可以免填SSN,SPG这种信用卡SSN还是必填,所以只能打电话申请。

第一个坑来了!!!!周三晚上打了这个所谓的24小时电话来申请,不需要数字选择直接接通,上来就问想申请哪张卡。我说我想Global Transfer 申请一张SPG但是网站必须要求我输入SSN而我没有,你帮我申请一下,我给你我加拿大的卡号。

然后小哥就TM打开了脑抽模式,说好,我用最快的速度帮你搞。先要了我的名字生日地址电话等基本信息,然后说没有SSN没事儿可以用护照,我说我给你我加拿大卡号,然后他就反馈说系统崩了还没看到我的信息,他先念terms和法律条文,之后回来再登陆试试,念得自己嘴都抽筋了sorry了好几次总算完了,然后问我同不同意申请。我刚说了个Yes,然后他告诉我你的申请被拒绝了,几天之内会有信寄给你解释,问我还有什么问题。我就一万个草泥马啊,你连我卡号都没要怎么就看到我信息了。看不到我信息可不是申请会失败么。

反问他之后,然后他才关闭脑抽模式(关了一半而已),然后说真的抱歉,稍等几分钟他问问怎么处理。等了十分钟左右跟我说,他需要cancel这个申请,但是他的同事必须要跟我讲话才行,然后就来了个三方通话。一个咖喱接的电话问我找他干嘛?我说我没有找你。然后那个小哥就说他要取消申请,咖喱又问我reference number多少,我说我没有,然后小哥就又解释,总之莫名其妙的说了一通算是取消了,然后小哥一直道歉。

好笑的开始了,你会发现神秘的Global Transfer Team是最难找到的部门。取消成功之后小哥说你要找GT team才能申请,我只是普通的电话申请。我说我从你们官网找的打电话,就是这个号。然后他就说再给我几分钟我去问。后来回来说对对对,GT team也是这个电话,我给你转过去。这已经半夜十点了。

再之后就是跟到现在都不知道真假的GT team重复了一遍申请过程,一直问他是不是GT,又读了巨长时间的Terms 和发条。然后进行到最后一步,说要验证我的地址,问我想怎么样,我说打给我的银行TD。之后三方通话,TD要了我的名字和账号,问我30天内的Transaction有什么。我说没有啊,他说那对不起我们不能验证你的信息,然后就结束了。我跟这次通话的AmEx代表说,明天我做一笔交易然后再打,有没有reference number,打哪个电话?他给了+18005671083,说到时候直接报名字就行。大坑2已经埋好。挂了电话我赶快从加拿大的TD转给美国1k块钱。

第二天下班打了+18005671083这个电话,女咖喱接的,说明情况她问了名字然后说稍等。之后说我看到了你的申请,已经取消了。我又苦口婆心解释了一遍我有两个申请第一个是你们弄错了的不算,第二个才是。然后她就说哦你要Global Transfer那别找我啊,你直接找他们,我管不了。态度极其恶劣。我说这是他们给我的电话,只是让我验证一下地址,我不需要再找他们。她特勉强的说我给你转一下,不要跟我说了。然后半分钟之后跟我说GT下班了,下午4:30就下班,明天再找。我就问她官网写的24/7,她说你不要说话,听我说,我告诉你下班了就是下班了。我说我昨天晚上10点跟他们通的电话你现在告诉我下午4:30就下班?昨天我遇到骗子了?咖喱特嚣张说我觉得是,然后又哔哩吧啦开始说,我就直接挂了。喘匀了气又打了之前网站上的电话,直接说我要找GT,结果又告诉我已经下班了。。。。。。。。

第三天。上班休息的时候开始打电话,总觉得就是验证个地址为什么这么麻烦!! 还是打的网站的电话,要转接GT,这次直接转过去了(估计根本就不是)。一个女的接的,说我帮你看一下,然后把我转给了New Account,让我跟他们验证地址。New Account又是个男咖喱接的,说我们不能验证你的地址,需要GT来做,我帮你转过去。我一听就毛了,这三天打电话超过四个小时了就看你们踢皮球了,我说就是GT给我转过来的,你赶快给我验证别废话了,我耽误太多时间了。然后咖喱就说,刚才的那个女的根本不是GT,因为我是新申请,需要一个关于Tax的45060表格,只有GT才能操作免除这个表,所以我必须跟GT说话,他给我转。我已经无力吵架了,等了一会儿跟我说接不通,给了我个电话。

好了。目前为止打了四个多小时电话狗屁没办成生了一肚子气。本来这张卡就是犹豫半天才决定申请的,现在越给我搞事情我就越要申请到。。。。

然后拨通了咖喱给的电话。这个电话好值钱!!!!这才是真正的Global Transfer Team!!!!!!      +18669295160

一个甜甜的女生接的电话,一听就感觉这才是AmEx的level。说明情况她一直道歉说我才是GT,然后很简单开始三方通话,TD客服接了电话问了账号说我们不能Access你的账户,因为之前你尝试过这种方式没有成功所以这个方式就被block了,你可以去branch 巴拉巴拉没用的。我一听就蒙了,然后挂断TD之后问妹子怎么搞。我说我记得好像可以网上提交材料,我给你上传bank statement行不。然后很痛快给了我网址   americanexpress.com/documents 和 Reference Number,因为我有两个申请还跟我确定了一下别搞错。

一定要去这个网址,如果用邮件给的链接登录会问SSN导致没法进入,这个链接只要reference number、邮编和生日就行了。下班回家之后上传了账单。

周五,又打这个电话,还是一个妹子接的,咬字清晰。我说我该传的都传了快看看行不行。然后等了半天说恭喜,你的文件符合我们的要求,新卡会用UPS发出预计周一就能收到。
之后又问了几个问题然后愉快的挂了电话。

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以上就是这次超级波折的申请经过,总结一下经验教训,懒得看上面的朋友直接一步这里就好:
1、申请电话是+18669295160,工作时间到下午4:30山地时间。 Global Transfer Team是 New Account 部门下的子部门。网站给的电话其实是电话申请的。而且通过这么多次电话很明显感觉到接线员的素质参差不齐,电话申请是最没素质的而且最没脑子!
2、用TD账户验证地址,一定要在30内有活动交易,才可以通过电话方式验证。
3、如果选择自己上传账单验证,一定不要去邮件提供的网站,那个需要SSN才能进去。用americanexpress.com/documents
4、护照信息100%可以,不需要SSN (他们管SSN直接叫Social,还有我姓周,在加拿大一直说[zed],不过发现美国人居然听不懂,要说 [zi]才明白哈哈)
5、Rep明确说新卡的额度跟之前的Foreign卡没有关系。我加拿大SPG 3W2 CL 加一张 Platinum, 这张美国的卡只给了5K。 但是AmEx的提额是最简单的,所以还好。
6、想直接申美国Charge卡的朋友可以试一试网上申请,估计就不会碰到我之前遇见的那些***了,但是地址验证应该还是必须的。 我个人感觉人不在美国还是用credit比较安全,charge卡以后再让你去验证信息可麻烦死了。
7、对比加拿大和美国的SPG,其实回报还是加拿大的完胜。除非汇率剧烈变化。

第一次写这么长的帖子,顺便感谢一下聚沙让我入门哈哈。

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