加国理财网在前面曾经介绍过在加拿大自带Priority Pass机场休息室的一些信用卡（https://www.canadianrewards.org/2017/07/priority-pass.html），聚沙目前使用的是AmEx个人白金卡，能提供持卡人+一位客人的无限入场次数。我个人觉得还是很方便的。
最近我出去旅行的时候就用了一次（本人+一位同行者），大致的使用流程是在休息室前台给服务人员我的Priority Pass的会员卡，然后提供旅行者的当日Boarding Passes和证件。Lounge前台刷一下会员卡确认信息后，就让我在他们的电子签字器上签个字，然后就可以进Lounge休息了。
不过在我过几天竟然在我AmEx白金卡上发现Priority Pass收了我$27 USD。大家注意，因为这张Priority Pass卡账户里面是link AmEx白金卡的，因此就算你进Lounge的时候没刷你的白金卡，Priority Pass也可以从你卡上收钱。
嗯，这种被反撸的感觉是很不好的。我赶紧登录我的Priority Pass账户，发现他们把我当天进休息室的人数写成3人了。。。嗯，Lounge前台也这么不靠谱啊。
接下来就是给Priority客服打电话了（1-972-735-0536，不是800的免费电话，差评）。客服和我的谈话细节我就不说了，总体上就是一开始她就是尽量想证明这是乘客的问题；当我明确表示我可以提供当天的机票和Boarding Passes进行查对的情况下，她又说那些Lounge都是第三方，Priority Pass没法进行细节查对；然后客服还说乘客在Lounge前台签字时就等同于已确认了进入Lounge的人数及同意付款，blablabla...。我说我在签字时并没有看见任何要求我额外付款的选项，而且这是Priority Pass和Lounge的错误而不是乘客的错误。直到最后，客服才说Priority Pass非常慷慨且满怀善意地可以免去这次的$27 USD的收费，不过再有下次类似的价格错误我们就不能再联系Priority Pass了（WTF!）。
嗯，其实到这程度也就没有什么需要和这个客服谈的了，估计客服权限就是这么多。只不过Priority Pass这种“锅都是别人”的说法让人很无奈啦。不过，我还是让客服记录下来“乘客强烈认为这是Lounge的问题”之类的Notes，表明我的态度。
建议大家以后进Priority Pass的时候，凡是任何需要签字的地方，都要好好细看吧，免得被反撸。聚沙这次能拿回来这个费用就算不容易了，不过因为汇率的变动（或FTF费）还是损失了~ $1 CAD，外加电话费和浪费的时间。。。