【作者：Lemo】
我之前曾在加国理财网写过一篇低损耗跨境汇款的文章（点击查看），流程是通过中国银行转账到中国银行加拿大（下文用BOC简称），接着从BOC Paybill到BMO investorline达到近乎无损换汇的效果。
常言道：撸毛路上总共会被反撸。果然，最近机智如我也被反撸了两笔，共计约7500刀。
2022年4月初的一个周一，我通过BOC先paybill了一笔500刀，大概在周五我查了下到账了1000刀。虽然听起来很奇怪，但对于BMO的垃圾系统来说并不奇怪。BMO Investorline经常会双倍打钱，然后过几天再把多打的钱扣除。
眼看500刀顺利到账了，我便将剩下的6950刀也paybill进了BMO Investorline账户。然而，复活节长周末过后，我发现账户里的6950+500=7450刀就都不见了！
不见了！
完蛋，我被反洗钱了……
吗？
“我钱不见了，你帮我找找？”我拨通了BMO Investorline客服，第一次选择了英文客服，以为他们能有更大的权限。
“钱似乎是被我们系统划走的……我帮你问问然后回电吧”客服显然也没遇到这种奇怪的事情。
下午午睡时，一个电话打过来，“好像，你的钱被BOC给划走了，要不你问问他们？”顿时没了困意。转手拨通了BOC的客服，这次选了中文，可惜线忙。重播，选英文。
“感谢拨打中国银行加拿大……”电话那头传来了熟悉的中文，可能意识到不对小姐姐又换回了英文。两个中国人用英文交流的场景没有发生，但问题也没解决。BOC给客服的权限很低，如果想解决问题只能去开户行。
那边的柜员和我讲了很多，但事后一想似乎又没说什么。简而言之就是很多人都遇到了这种情况；他们要等总行通知但现在还没看到退回；他们也没法接触到总行数据库等等。打得一手好太极。
我是那种稍安勿躁的人吗？
总行疫情期间员工都是在家办公，所以只能通过官网给总机打电话，再让总机转接相应的负责人。第一次给我转接了ATM的同事，但后面总机就再也打不通了……
第二天，又给开户行打电话，希望这次能问出什么。但那边还是一问三不知，最后答应帮我发邮件给总行问问。查询后，她说并没有收到RBC的退款。
等等，RBC?!
“我们中行的Bill Payment用的是RBC的清算渠道，没办法我们是小银行。”开户行柜员苦笑了一声。
仔细想想，钱最有可能还卡在BMO那边，因为BOC没有收到钱，而RBC只是负责清算，收到退款后必定会通知BOC，吧。
这次我选择了BMO 中文客服，把问题又复述了一遍后，她说出了整次调查中最重要的一句话，“我觉得……可能不是bill payment的问题……” 难道之前的BMO客服调查方向错了？
“同事查了一下，这笔钱是RBC汇过来的，但这笔汇款并没有发起人的银行账号……”RBC这一关键词又出现了，“似乎因为没有任何的标注，抽查的时候好像给卡住了。”
“你之前好像转过很多笔过来，但之前因为我们没有查，这个钱就成功入账了。这一次好像我们人工团队查到了，所以就……”
BMO的客服小姐姐很好心的愿意帮我去追回这笔钱，因为按照他们的工作流程这笔钱会被退还回去，而如果退到RBC之后就不知道是否能如愿返回到BOC了。
按照她的指引，我上传了此前BOC给我发送的转账凭证，我所有能做的都做完了，接下来就靠她的努力了。刚好是final周，比起这七千多刀钱，更值得操心的是我的考试，因此我也就暂且将这些抛之脑后。
很快，大约才过了几天，午睡中被一通电话吵醒。
“您好我是之前和您沟通的BMO客服，我已经成功帮您把钱追回了，如果现在方便的话可以打开看一下。”
“好的……好像$6950已经到了，但还有$500没到账……”
“啊，还有五百？”
截止写稿时，我的这$500还是没有追回。整个过程给我的最大感受其实是无力，因为面对这种多个银行接近于“黑箱”的系统，普通消费者其实是处于绝对劣势的。而我也想奉劝各位读者如无必要还是选择更简单直接的转账方法。
客服也和我说了，下次如果还有这种转账发生可能会直接封停账号。虽然被ban并不是一件非常非常坏的事情，但总共走到那一步就没什么意思了。所以我之后可能还是会老老实实从BOC开张bank draft然后存到我的主力银行，简单快捷，也只需要$10。