2021年12月初的时候,我父母来加拿大登陆。原定的是上海直飞多伦多,但是国航无预警提前一天取消了国内段的航班。因此我只能联系Aeroplan更改航线,于是改签了一周后的PEK-FRA-YYZ。
加航延误
北京飞法兰克福的汉莎航空很准时。父母隔天早早就到了FRA机场。本来跟他们说去Maple休息室休息,但是他们第一次飞德国,怕误点,就没去。另一边,我隔了几十分钟后就收到了加航的revised flight time的email,理由是Aircraft technical issue。就这样我父母从早上9点多等到了下午1点多才起飞。三个多小时真是辛苦他们了。
根据EC 261/2004条款,所有从欧盟飞进和飞出的航班,延迟超过3个小时,都可以尝试申请赔偿。我在飞机降落72小时后,搜索air canada flight disruption compensation eligibility网页(如上图),填写相关信息,之后几天就收到了加航的回复。
根据距离长短,我父母的航班延误可得到相当于300欧元/人的赔偿,也就是大概$435 CAD。其实也可以选择每人$650 CAD的加航credit,但是现金为王,我直接选的cash。
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