2016年6月13日星期一

AmEx 航空延误险的报销


鉴于很多朋友已经拿到了AmEx白金卡(或正在准备申请白金卡的路上),今天聚沙就聊一下AmEx航空延误险的报销问题吧。前几天,有朋友问我:“用我的Amex信用卡给别人买机票,我不同行,只负责买。如果航班延误了,能否享受延误险等?”

嗯,如果“别人”指的是你的配偶/孩子,那是可以的。如果“别人”指的只是普通朋友或配偶/孩子以外的亲戚,那是不可以的。按AmEx的手册,Flight Delay Insurance: Insured Person means a cardmember (主卡或副卡都可以), a cardmember's spouse, and a cardmember's dependent children, whether travelling together or not. 【当然,机票必须100% charged在信用卡上的. 里程票不行】

AmEx白金卡的航空延误险还是很不错的,如果Insured Person的航班延误4小时以上,或者由于航空公司超卖而使得Insured Person无法在原定航班起飞时间后的4小时内出发,AmEx会赔付Insured Person在延误后48小时内的necessary and reasonable living expenses(包括酒店/餐厅以及必须的洗漱用品等支出)。AmEx Gold Rewards赔付每人up to $500, AmEx Platinum赔付每人up to $1000。

一旦发生延误,你需要在延误后30天内联系AmEx。你可以直接打信用卡背面电话,或拨打专线:1-866-426-7496。工作人员会给你发Claim & Authorization表格填写,并要求你提交若干证明文档。需要提交的文档包括:
  • 航空公司或旅行社的收据(invoice/itinerary):证明你的机票是由该信用卡付款
  • 信用卡账单:证明信用卡确实购买了该机票,且机票钱是100% Charged。
  • 需要报销的合理费用的收据
  • Boarding pass或航空公司出具的延误证明(flight delay report),需要解释延误的原因
如何找航空公司出具延误证明呢?最方便的做法,就是你抵达目的地后,离开机场前,找到承运该延误航班的航空公司柜台,要求其出具一份“Military Excuse”(It’s meant to be cover for your supervisor if you’re late, and you don’t need to be in the military to request one),类似下图:
将所有材料按要求寄给AmEx的客服,一般3-4周内就可以拿到赔偿了。

说到这里,聚沙就想起了当年刚刚参加工作时的青葱岁月。刚毕业加入公司几个月后去Abu Dhabi培训,培训后从迪拜坐飞机回国。到机场,国航工作人员说因为“天气原因”【后来估计是当天航班上人太少,国航把2个航班的人合到一个航班上去了】,当天的航班取消了,然后下一班的航班要等到2天后(当时是一周3次航班)。我跑到国航在迪拜机场的办公室,让国航工作人员给我安排住宿,被带到一个小motel,US$50/天。原本以为国航掏住宿费呢,结果国航不管的,要自己掏(嗯,最后还是回公司报销掉了)。等待期间还担心耽误2天工作时间,老板会不会有意见什么的,也没在迪拜玩。要是现在我遇到同样情况,就会和国航工作人员握手说声谢谢,然后拎包去帆船酒店开房间了。。。【咳咳,据说帆船酒店的住宿不算reasonable living expenses。。。】

【多谢“Scared-M”的补充】:延误证明不是必须的,提供boarding pass也可以。所有的材料表格也不一定用邮寄,扫描一下发给他们邮箱就行,这样一周多就可以收到支票了。理赔进度可以在Global Excel网上自助查询。

相关阅读:

打赏本站

打赏本站