凤凰知音俱乐部是中国国际航空公司的常旅客计划，同时也可以应用于国航的几家控股公司：深圳航空、山东航空和澳门航空。这几家公司中，国航和深圳航空同时也是星空联盟的成员，山东航空和澳门航空不是。
（一）如何成为凤凰知音俱乐部会员
官网注册
在国航、深圳航空、山东航空、澳门航空的官网都可以进入到凤凰知音俱乐部的页面，在此页面即可注册成为会员。
注意：如下图所示，不要在航空公司的官网首页直接注册，需要进入到知音俱乐部之后再注册成为会员。官网首页注册的是买机票的账户。
Tips：在几家公司的官网注册之后，虽然都可以获得凤凰知音会员号，但在实际使用时还是稍微有些区别，通过国航、深圳航空注册的带有星空联盟标志，在乘坐星空联盟航班时可以累积里程。通过山东航空和澳门航空注册的会员不带有星空联盟标志。所以强烈建议通过国航和深圳航空来注册。国航的凤凰知音俱乐部官网：http://ffp.airchina.com.cn/cn/index.html。
APP注册
国内的航空公司都推出了手机APP，可以手机购票、值机，通过国航的APP也可以注册成为俱乐部会员，而且现在注册的话还可以送800-1600里程。
办理联名信用卡
办理国航的联名信用卡时，如果你还不是凤凰知音俱乐部的会员，在下卡的时候国航会自动给你注册一个会员。
其他途径办理
在搭乘飞机时，值机、机上都可以向服务员索取入会申请表，填写后就可以加入会员，并且把本次飞行累积进账户。
Q&A
Q：注册会员之后如何知道自己的会员卡号？
A：在官网或者APP注册之后，马上就可以看到卡号。如果是通过其他途径注册的，国航会通过手机短信把卡号发给你。或者你装一个航旅纵横，账户认证之后，所有的国内航空公司会员号都会在里面显示，非常方便。
Q：一个身份可以注册多个会员吗？
A：一般情况下是不允许的，不过办理联名信用卡的时候，国航会错误的再分配一个卡号给你，可以通过国航的服务电话95583，要求把账户合并，只保留一个账户。
（二）累积里程
成功注册了国航凤凰知音俱乐部的会员之后，下一个关键的步骤就是累积里程。今天就来介绍一下累积国航里程的几个方法。
国航的里程跟东航一样，同样分为定级里程（Tired miles）和奖励里程。简单的说，定级里程就是通过飞行获得的里程，其他通过信用卡、各种活动获得里程都是奖励里程。在使用里程兑换免票、礼品的时候，定级里程和奖励里程没有任何区别。定级里程主要是用来确定常旅客级别的一个标准。
在介绍通过飞行累积里程之前，还是先要了解一个概念就是“舱位”。除了我们通常所了解的头等、公务、经济舱，在这三个舱等之下还细分了许多舱位，对应的是不同折扣的机票。通常Y舱是全价经济舱，B舱是9折经济舱，W舱是超级经济舱。具体的细节大家可以到这篇文章详细了解：什么是舱位？
搭乘国航航班
通过飞行获取里程，只有乘机者本人能够累积，至于机票是谁买的没关系。所以即使你是出公差，机票由公司统一购买的，只要去乘机，里程就可以累积到你的账户。
这里再提醒一下大家，不管你的机票是谁买的，在哪里买的，只要是你搭乘飞机，那么就可以把飞行的里程累积到你的账户，所以买机票的时候大家还是用一下机票比价网站，多比较一下机票的价格，选相对便宜的机票和靠谱的OTA来买。
国航里程累积是以航程距离和舱位为基础来计算的。
这是国航2014年4月开始的里程累积表，根据你飞行的航线距离以及机票的舱位就可以算出本次飞行累积的里程数。
比如从北京-上海的Y舱，航程距离是1088公里，按照上面的表格，本次累积的里程为1088x110%=1197。
国航累积表格比较后动的地方在于，T、E舱都可以累积里程和定级航段，也就是说只要是3、4折以上的机票就可以累积里程了，而且还有最小里程额。
最小里程额就是一次飞行最少累积的里程数，还是北京-上海，如果这次买的票是T舱，本来按照比例来算的话大概是200+，但是T舱的最小里程额是500，所以本次飞行累积的里程是500。
大家买机票的时候可能大致知道买的是几折票，但是具体的舱位很多售票网站上都不显示，买好票之后，在行程单、登机牌上面都会有显示。或者也可以通过航旅纵横来查询。
搭乘国航旗下公司航班
国航旗下共有多家控股公司或者子公司，这些公司都以凤凰知音俱乐部作为自己的常旅客计划，因此在搭乘这些公司航班时同样可以累积国航里程。
这些公司有：深圳航空、山东航空、澳门航空、国航内蒙古公司、西藏航空。在搭乘这些航空公司航班时同样可以累积凤凰知音的里程。而且里程累积方法、表格和国航自己的差不多。
搭乘星空联盟航班
国航和深圳航空都是星空联盟的成员，根据联盟的规定，持有国航、深航的凤凰知音俱乐部会员卡，在搭乘星空联盟航班时也可以累积里程与定级航段。
和累积国航自己的航班一样，在乘坐星空联盟航班并把里程累积到国航账户时，也是按照飞行航程以及舱位比例来计算本次累积的里程数。
搭乘国航合作航空公司航班
国航还有一些合作航空公司，在搭乘这些合作航空公司航班的时候也可以把里程累积到国航账户。
这些合作航空公司有：台湾立荣航空、国泰航空、港龙航空、巴西天马航空。注意，在搭乘这些合作航空公司航班的时候，只能累积里程，没有其他待遇。
信用卡
对于不少朋友来说信用卡是获取航空里程的大头，通常可以累积里程的信用卡有2种，一种是联名信用卡，在刷卡的时候可以直接按照消费金额转换为对应的航空里程，一种是普通信用卡积分，通过银行的积分商城，按照一定的比例把普通信用卡积分转换为航空里程。
国航基本上和所有的银行都合作发行了凤凰知音联名信用卡，每个银行刷卡获得里程的比例不一。比如多彩君曾经最爱的中信银行，就发行有联名卡，
金卡和普卡每消费18元（2美元）就可以累积1点国航里程。而且卡面上还有国航的标识以及国航的会员号，可以在值机是当作国航凤凰知音俱乐部的会员卡使用。
另外还有些银行的联名信用卡经常会有开卡活动，申请了国航联名信用卡之后，在一定时间内消费达到一定标准，还会送几千里程。
注意一点，联名信用卡的等级并不等于常旅客等级，比如中信国航信用卡的金卡不等于凤凰知音俱乐部金卡，在乘坐国航航班时不能享受国航精英会员的待遇。
信用卡积分兑换
除了联名信用卡，一般来说普通信用卡的积分也可以兑换成国航里程。还是中信银行为例，通过官网的“积分计划”或者信用卡电话客服可以以25：1的比例将信用卡积分转换为国航里程
合作酒店
常旅客计划一般都是针对差旅商务人士，这类人群的特点就是出差多，飞行多，住酒店多。所以航空常旅客和酒店的合作必定很多。
以前在介绍几个酒店集团常旅客计划的时候，说到过像希尔顿可以在累积酒店积分同时累积航空里程。不过基本上没什么人这么做，因为把酒店积分转换为国航里程基本是亏本的买卖。
另外，国航和不少国内的酒店集团也有合作，具体有哪些我就不详细介绍，大家可以到国航的官网去查询。只需要在头脑中有根弦，了解到这些情况就可以，以后在偶尔入住一些小酒店集团的情况下可以想着累积国航的里程。
注意一点：通过携程等第三方OTA预定的酒店，通常是不能获得航空里程的，必须通过酒店的官网或者订房电话预定才行。这一点和酒店常旅客计划一样。
租车
大家都知道，美国人出行以自己开车为主，所以美国的商务人士出差的时候，经常会租车。航空常旅客就和租车行也有很多合作关系，在租车的时候可以累积航空里程。
国内的航空公司在设立自己的常旅客计划的时候，把这一点也学过来了，所以国航和Herze等租车公司也有合作计划，租车可以获得国航里程。
而且国航也经常有一些租车的优惠码放出来，可以获得更多的优惠。
各种活动
现在的航空公司大部分都开始推广自己的订票网站，希望抛弃原有的代理出票的模式。国航在这一步走的比较远，为了吸引更多的客人在官网订票，经常有活动，通过官网订票达到一定的数量可以获得额外的里程。还有些其他的旅游类网站也会给国航里程。
其他里程获取方法
国航的其他合作伙伴还有很多，比如电信、餐饮、电子商务等等，我就不详细介绍了。
Q&A
Q：如果想把里程累积进国航的账户，需要做什么？
A：在买票的时候，什么都不需要做。如果是国航的国内航班，现在各个航司的IT系统已经比较先进，会自动识别你的身份证号和会员号，一般都可以自动累积。
如果是国航的国际航班或者联盟、合作伙伴的航班，值机时最好出示会员卡，至少要报出你的会员卡号，这样登机牌上就会显示会员卡号，基本就累积成功了。
Q：里程累积到国航时注意什么？
如果以国航为自己的主要常客计划，以后在买票的时候尽量买国航或者国航子公司的机票，这样在累积的时候同样的航线同样的舱位可以累积的里程多一些。比如同样是公务舱C，国航自己的累积里程是200%的航程，星盟的C舱在国航只有150%的里程。
但是建议还是以一家常旅客计划为主，不要只是因为累积合算而弄很多常旅客计划，导致自己最后有很多会员，但每个会员账户都没有足够的里程换票。
总结
对于国航的常旅客来说，获取里程的主要方法有两种：飞行、信用卡。这些是获取里程的大头，至于其他的比如租车、酒店等等，都只是些零星的补充。
大家只需要在头脑中有根弦，知道自己在办这些事的时候能够获取额外的国航里程就可以了，真到办理的时候可以先到国航凤凰知音俱乐部的官网去查询一下。在“里程累积”栏目有分类介绍哪些地方可以累积里程。
至于其他各种可以累积里程的活动，一定要尽量参加，争取获得更多的里程。比如以前介绍的到到网点评获取国航里程的活动，只要在酒店、餐厅下面写评价，就很容易一个月获得1000+的里程。一年就可以累积一张机票了。
（三）里程知识
作为一个航空常旅客的新手，最郁闷的恐怕就是：好不容易攒了足够的里程，到想用的时候却发现里程过期了或者因为种种限制不能给自己的家人兑换机票。所以今天要跟大家介绍国航凤凰知音俱乐部的一些账户和里程的相关知识。
里程有效期
国航里程的有效期是从累积之日起36个月也就是3年。比如你用的是国航联名信用卡，2015年1月入账10里程，2月入账20里程，那么这两笔里程将会在2018年1月31日和2018年2月28日过期。
所以我一般不太用国航的联名信用卡，就是因为每个月获得的里程在3年之后就会过期，如果我在3年之内积攒不到足够兑换机票的里程，就不合算了。
选择哪个凤凰知音会员？
前面介绍过了，国航及旗下的子公司都是以凤凰知音俱乐部作为常旅客计划。但是通过不同公司申请的会员在会员卡上会有些区别。
这两张卡都是凤凰知音的会员卡，上面的是国航发的，下面是深圳航空发的，可以看到卡面上都有各自航空公司的Logo。
所以一般来说，如果你飞国航多就从国航申请，飞深圳航空多就从深航申请，飞山东航空多就从山航申请。不过我一般建议是申请国航和深圳航空的，因为这两个公司都属于星空联盟的成员，在飞星盟航班的时候也可以累积里程，享受权益。山东航空、澳门航空的卡不行。
首次兑换的标准
并不是说加入了知音俱乐部飞了一两次，就可以用里程兑换礼品或者免票了。第一次兑换必须达到一定的标准：
- 4个定级航段
- 从合作伙伴处获得3000消费里程
比如我有个朋友加入了国航会员之后，飞了一次上海-纽约经济舱往返，累积了大概1w里程，就兴匆匆的去兑换免票，结果国航客服说他还没有达到首次兑换的标准。因为他飞的这次往返行程只能算两个定级航段，后来我就让他通过信用卡积分兑换转到国航3000里程，才能兑换免票。
添加受益人
在给家人兑换免票之前必须添加受让人：
- 一个会员的受让人最多只有8个
- 建立/变更兑奖受让人名单，将在提交申请后60天后生效。
- 首次建立受让人名单及删除兑奖受让人操作不会扣减账户里程；增加兑奖受让人每次操作扣减300公里。
注意几点：
- 为自己兑换机票不需要添加受让人，直接兑换就可以了。
- 为家人兑换之前必须提前60天把名单设立好。
- 因为只有第一次设立名单才是免费的，所以最好第一次就把自己的家人全部加进去。
- 登陆凤凰知音俱乐部官网，在“我的账户”里就可以添加受让人名单。
知音宝贝卡
加入国航会员需要年满12岁，12岁以下的小朋友只能申请“知音宝贝卡”。
小朋友在申请了知音宝贝卡之后，跟着大人的每次飞行都可以累积里程到自己的账户里，累积数量按照成人经济舱的50%计算。知音宝贝的里程一直有效。
等到小朋友满12岁之后，会自动转成国航凤凰知音俱乐部的正式会员，从那时起账户里的里程就要开始计算有效期。
如果你经常带自己的小朋友出门旅行，可以给他办一张，从小就开始累积。有些小朋友的账户里都已经累积了10000多里程，可以自己兑换免票了。
绑定家庭成员卡
国航的常旅客计划做的不错，还推出了一个家庭成员计划，就是可以把相关的家庭成员绑定在一起。
先以一位成人卡会员作为主卡建立家庭后，才可进行成员卡号绑定。每位家庭成员都是“凤凰知音”的会员才可绑定。家庭成员之间为夫妻、父子（女）或母子（女）等直系亲属关系。每位会员只能绑定在一个家庭中。每个家庭最多8位家庭成员（含主卡）。家庭成员卡号绑定后，各位家庭成员作为单独的会员，其账户仍然可以独立累积和消费里程，会员级别以各自账户累积情况单独考量。
办理家庭成员计划的方法：
- 通过国航客服办理：电话4006-100-666，要求办理家庭会员计划，然后把你们的关系证明文件发到客服邮箱就可以。
- 到国航的营业部办理：同样是带好所有的证明文件和会员卡去柜台办理。
这样基本上就可以把自己家庭的里程集中起来使用，兑换免票时更方便。
（四）兑换免票
每当国航凤凰知音俱乐部的账户累积到了足够的里程数，我心里总是喜滋滋的，这基本上意味着可以再来一次免费的旅程了。今天就来教大家如何用自己账户里的里程兑换免票。
前面已经介绍过，国航有自己的子公司，属于星空联盟的成员，还有一些合作的航空公司，所以国航的里程可以兑换国航自己的免票，也能兑换联盟或者合作公司的免票。我们就先从兑换国航系自己的免票开始。
兑换国航系国内机票
用国航里程给自己兑换免票随时都可以，如果要给家人兑换，需要提前60天设立受让人名单，所以建议在有了国航账户之后就马上把受让人名单建立好。
兑换国航系航班国内机票的表格：
Tips
- 尽量兑换往返机票，会省一点里程。
- 国航里程在兑换国内机票的时候不能兑换stopover、联程机票，如果要去多个地方只能按照单程兑换的标准累加。
- 如果手上里程比较多的话，建议3个小时以上的航程兑换头等舱，这样里程的使用价值会更高（如何将里程的价值最大化）
- 国航每年都会有一段时间不能兑换免票，基本上都是春节、十一假期。
淡旺季兑换
在一些热门的航线上，从2014年开始，国航搞了个淡旺季兑换。旺季时兑换机票是1.5倍的标准里程，淡季时是0.5倍。
比如北京-拉萨单程经济舱，标准兑换里程是20000里程，15年7月1日-10月31日是旺季，兑换里程就需要3w里程，11月15日-12月31日为淡季，兑换里程就只需要1w里程。其他时间就按照标准兑换里程来计算。
所以如果你愿意在淡季去这些旅游城市度假的话，利用淡季兑换还是很合算的。
兑换方法
在凤凰知音俱乐部的官网，登陆之后就可以操作兑换免票。现在国航的APP也很方便，可以手机值机，可以里程补登，现在也能进行里程票的兑换操作。如果你还没有安装国航的手机APP，现在下载安装，还可以获得800-1600里程。也可以电话4006100666让客服帮你查询免票情况并兑换。还可以到营业厅让服务人员帮你查询兑换就是了。
查询最新的信息
登陆凤凰知音俱乐部的官网
在“里程兑换”的栏目，可以查询国航系的里程兑换标准，不适于兑换奖励飞行日期，淡旺季运价。在左侧的菜单里还有里程兑换计算器，可以查询两个城市之间的距离，兑换机票需要多少里程。
兑换国航系国际机票
每用国航常旅客凤凰知音俱乐部的里程兑换国航的国际航班，基本上就是一个亏本的冤大头行为，强烈不建议。不过在每年公布的淡季时候，用0.5倍的淡季价格兑换还是比较优惠的。今天就来详细介绍一下。
兑换国航系国际机票的时候，不再像兑换国内机票时按照城市之间的航程为基准。而是在全球划分了12个区，然后定了区域之间飞行的里程价格。
这是一张兑换国际航线的里程价格表，中国大陆是A区，其他还有11个区域。
比如我们要兑换一张中国大陆到德国的机票，可以查到：中国大陆是A区，德国在F区，那么兑换A区到F区的单程经济舱需要50k里程，所以你可以兑换上海-法兰克福，也可以兑换北京-法兰克福，或者上海到-多塞尔多夫，北京-多赛尔多夫，都是50k里程。当然兑换往返程的话需要的里程会比兑换两个单程便宜一点。
Tips：国航里程兑换国际航班时，允许有缺口航程，但是缺口必须是在同一个国家。比如兑换北京-德国的机票时，去程是北京-法兰克福，回程是慕尼黑-北京，这样还是可以按照往返机票的里程来计算。但是去程北京-法兰克福，回程是巴黎-北京，就只能按照两个单程的机票来计算了。
利用淡季节约里程
国航的淡旺季兑换制度，虽然推高了兑换旺季机票的价格，但是我们可以利用淡季节约里程。比如北京-法兰克福的航线，今年11月16日-12月31日就是淡季，可以0.5折的里程价格兑换，也就是单程经济舱只需要25k里程，往返经济舱只需要45k里程。这个时候正好是欧洲的圣诞假期，正好可以过去买买买。
里程升舱
用里程升舱通常也不是划算的办法，除非你的里程真的已经多出来用不掉了，不然不建议。
用国航里程升舱，首先需要你买的机票是经济舱Q舱以上的舱位，也就是基本上要6折以上的机票才行。如果想从经济舱升到头等舱，需要升级两次，先从经济舱升到公务舱，然后从公务舱升到头等舱。
具体的升舱表格我这里就不贴出来了，有小伙伴需要的话可以到凤凰知音俱乐部的官网查询。
兑换方法
兑换国航系国际航线里程票的方法和兑换国内航线一样，我这里就不详细介绍了。
兑换星空联盟航班
身边有不少朋友都在抱怨：国内公司的航空常旅客计划跟国外公司的相比差了很多。在里程兑换的时候就很明显。国外的航空公司会员大部分都可以通过官网来查询和兑换联盟的机票，而国内公司只能通过营业厅来查询。而且兑换比例都极其坑爹。国航凤凰知音俱乐部的里程可以兑换星空联盟或者合作航空的里程票，虽然比较麻烦。
用国航里程兑换星空联盟的航班，只能够通过电话客服查询，然后到国航营业厅出票，而且兑换的里程比较坑，除非你手头上有大量里程多的用不完，不然我实在不建议这么兑换。
兑换联盟航班时，同样是把全球分为12个区域来制定价格的，大家可以到凤凰知音俱乐部的官网查询兑换价格表。
在官网的“里程兑换”界面里可以查询到星盟机票的兑换表格。
兑换合作航空的航班
国航的合作航空除了自己旗下的公司之外，还有国泰、立荣、维珍、巴西天马航空，用国航的里程同样可以兑换这几家航空公司的免票。
兑换表格同样可以在国航凤凰知音俱乐部的官网查询。不过我这里要着重介绍一下用国航里程兑换国泰的表格：
大家可以看我用红线框出来的，用国航里程兑换香港-欧洲的往返公务舱，仅仅需要9.5w里程。如果按照国航里程的价格700元/万公里来计算的话，这9.5w里程的价格也就是7000元不到，相当的合算。
而且公务舱、头等舱的价格差距也不大，绝对是非常好的deal。
可惜的是这种兑换只能到国航的营业厅查询操作。
兑换星盟以及合作航空的升舱
这个我就不详细写了，大家还是到官网查询吧。
TIPS：国航的系统跟国外航空公司的对接有时候不一定那么顺畅，所以用里程兑换了联盟或者合作航空的机票之后，一定要及时跟承运航空公司确认机票的状态，避免出问题。有些朋友在兑换了国泰的欧洲往返票之后，值机时就出现了问题，虽然最后顺利解决了，但总归是件麻烦的事情，而且还影响旅游的心情。
（五）精英会员
如果你是基地在北京、深圳、山东的商旅人士，不妨把国航凤凰知音俱乐部作为自己的主要航空常旅客计划，这样经常飞的话，很容易就可以成为知音俱乐部的精英会员。
会员等级
国航的精英会员分为4个等级：银卡、金卡、白金卡、终生白金卡。另外由于国航和深航都是星空联盟的成员，所以国航、深航的银卡同时也是星空联盟的银卡，金卡/白金卡/终生白金卡同时也是星空联盟的金卡。在卡面上可以看到星盟的Logo以及等级。
成为精英会员
成为凤凰知音俱乐部的精英会员的途径基本上只有飞行一种方法，我们在前面的文章中介绍过定级里程以及定级航段。
每次在搭乘国航系航班或者星空联盟航班的时候，都可以累积定级里程和定级航段，当定级里程或者定级航段达到一定的标准就可以升级：
有时候国航偶尔有些活动，也会送一些精英会员出去。比如去年国航就有活动，只要转入国航8w里程，就可以获得银卡的资格。还有前段时间国航发生的天上烧飞机的事件，参与抓捕歹徒的两位乘客事后也被赠送了终生白金卡。
精英会员的权益
乘坐国航系航班时：
作为国行系的精英会员，在搭乘国航系航班时自然会有些额外的精英待遇，最主要的有几点：
- 额外的里程奖励：不同等级的会员可以获得不同数额的里程奖励。比如原本这次航程累积的里程是1000，那么银卡就可以多25%，也就是最后可以累积1250里程。不过这多出来的250里程不算定级里程。
- 优先值机、登机：可以在贵宾柜台值机，不用到经济舱排长队。
- 额外的免费行李：出差的时候额外的免费行李可能没有什么，不过旅游尤其是出国游的时候就很爽了。像银卡就可以多20公斤，能省不少钱。
- 免费休息室：金卡/白金卡还可以带一个人进休息室，银卡只能在北京T3、天津、深圳、成都、沈阳进休息室，其他机场只能坐登机口的大板凳。
乘坐星空联盟航班时：
作为星空联盟的成员，凤凰知音俱乐部的精英会员同时也是星空联盟的精英会员，所以在搭乘星空联盟航班时，也可以享受礼遇。不过银卡的待遇基本没什么，主要是金卡以上才有。
除了优先值机、额外的免费行李，主要就是休息室。星盟的规定比较人性化，只要是搭乘星空联盟的航班，星盟的金卡可以进任意一家的休息室。比如你手持国航的金卡，在搭乘土耳其航空的航班时，可以进国航的休息室，也可以进土耳其航空的休息室，或者长荣航空的休息室，只要是星盟自己的休息室都可以进去。
其他服务
其他的还有一些高尔夫，高端旅客专车接送，等等服务，我就不详细介绍了。这些服务主要针对金卡以上的会员或者乘坐两舱的乘客。
Tips：国航精英会员的升级、保级之后的有效期是不一样的。第一次升级的有效期由2年，比如你是2014年任意一个月份升级到银卡，那么银卡的有效期是到2016年的3月31日。所以如果要升级的话，最好掐在年头升级，这样有效期可以长一点。
保级就不一样，比如你在2014年任意一个月份保级成功，那么卡片的有效期到2015年的3月，所以最好也是在年头保级成功，有效期长。
国航和国泰这些合作航空公司的合作只是可以累积里程，但搭乘国泰航班累积的里程不算定级里程和航段，对于升级、保级来说没什么用处。具体的如下表：
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