【作者：Ben】
“加国理财网”上面有好几篇群友投稿的开卡攻略，今天我来写篇关卡记录。
本人于2019年申请了商业白，2020年没要到retention offer，2021年又没要到。两次都是因为在6月份续费，AmEx给了很多offers，客服态度坚决不给retention offer。
此次关卡前商业白发了10X奖励，最高给25000点（需要消费$2500）。这是一个很好的offer，但我时间紧，offer给出来后没多久我就需要销卡。
在各种消费后，余下约$800可以获得10X奖励的额度。这个offer不限场景，在中国境内以人民币消费也算（有些offer明确写了限加拿大境内以加元结算）。本想用来网购上海迪斯尼年票，到最后一步才发现居然迪斯尼也不收中国境外AmEx。
于是在加拿大Amazon上买了个笔记本电脑。没料到笔记本居然有问题，只能退货。
退货期间这笔交易post了，我咨询AmEx客服：如果亚马逊没有及时退款，而我又必须关卡，是否可以拿到退款？
客服：可以。先要还清欠款。如果关卡后退款到账，AmEx将会发纸质信件，金额可以转到本人其他AmEx卡上，或者寄支票。
加拿大亚马逊在收到退货后，需要7天才会退款。到了第7天我主动找Amazon客服聊天，才把钱退回来。第8天退款到商业白账户，此时距离我销卡截止日期只有1天。于是销卡。
销卡时客服没挽留，问我原因，我说回国。于是他建议我将此卡转为全球其他国家或地区同等级其他卡，给了个网址。我进去一看，没有中国大陆选项，只有香港特别行政区和中国台湾的选项，就拒绝了。
客服于是读了一堆条款，在我确认接受条款关卡后，卡片立刻不能用，账号下立刻出现“Your Account has been cancelled.”字样，账单立刻无法下载、历史流水立刻无法下载。最近的几笔交易还是可以在网页上看到。
本以为就此结束，没想到客服提出了一个诡异的要求：AmEx会在7-10个工作日内，给我寄出一个信封，我需要将金属卡放在信封内寄回给AmEx。如果AmEx没有收到卡片，则该卡片上的credit（客户多交给AmEx的钱，我预先还了笔记本的额度）不能被转出到其他卡片。
此前我咨询关卡事宜时，所有的客服都没有提到需要寄回卡片，而且会hold credit这个事情。我质疑了这个客服，对方一口咬定必须寄回才能转credit。我告知7个工作日后我就要回国了，万一到时候我还没收到信封咋办？客服让我到那时候再打电话沟通。
（附：第7个工作日并未收到信封。）
2个工作日后，AmEx退回了年费。我再打AmEx的客服，对方核对我转出和转入卡信息后，没提寄回卡片销毁的事情，就在后台提交指令将credit全额转到我另一张卡上。客服表示3-5个工作日到账，实际上我第二个工作日就看到资金到账。
本以为到这里真就结束了。没料到几小时后突然收到弹窗，说亚马逊的Prime收了我会员费，居然就扣在这张商业白上。此时登陆网站，可以在商业白账户上看到亚马逊Pending的扣款。真是见鬼了，Prime会费我绑在另一张AmEx卡上，但在买笔记本时我把那张卡删除了，添加了商业白的卡号。结果会费就扣在已经关卡的商业白上了。
只能再找AmEx客服，对方表示：
- 关卡时AmEx已经提示注销所有扣款授权。
- 即便这张卡已经关闭，亚马逊的扣款依然有效。
- 客户可以找亚马逊退款，或者自己还这笔钱。
- 这个扣款不会重新激活商业白，AmEx不会重新charge商业白的年费。
于是找Amazon，请对方将Prime费用不要扣在商业白上，扣在另一张AmEx卡上。Amazon客服操作很有意思，直接把我的Prime取消了，让我用另一张卡马上再申请开通Prime。
（附：亚马逊还有一个可能引发PPP风控的操作。请见文末。）
2个工作日后，看到Amazon Prime的扣款和退款都post在商业白账户上。
至此，卡片彻底关闭。
总结：
1）尽可能预留出销卡时间。如果我不回国，或者不忙着撸offer，此次销卡应该时很顺利的。但几个事项卡在一起，加上亚马逊还要退货，就有些麻烦。
2）记得注销扣款授权。最好将卡片从所有绑定账户中删除。
3）关卡前下载所有流水和账单的电子版。
祝大家用卡愉快！
附：亚马逊奇葩操作
顺便说一下Amazon的另一个神奇操作，可能触发PPP审核。
以前Amazon给自己账户充值礼品卡金额可以有小数点，现在不行了。近期我用PPP卡向亚马逊充值$9.99，由于小数点被系统自动忽略，变成了$999，我没注意就下单了。
由于账户余额不够，该笔交易被PPP拒绝。很快亚马逊客服打电话过来核对金额，我告知输入错误，要求取消订单，亚马逊的客服也答应了。在亚马逊网站上，这比交易也显示为Cancelled。
没料到此“Cancelled”并没有完全“Cancelled”，亚马逊每天会自动重新发起扣款。每次扣款都因为我的余额不足而失败。第二天我没明白咋回事，第三天搞清楚了，网上联系亚马逊客服。网上客服给了我一个电话号码，打进去发现是美国亚马逊的客服，又给我转到加拿大亚马逊的客服。折腾半天，才算是把这比交易完全“Cancelled”。还好PPP并没有关闭我的账户。