【作者：kouchey】
惊闻AC里程贬值，所以想借此机会安排一次出行，把AC里程用掉。跟LD商议过后，决定去泰国一游。但是LD有一个要求，必须要带着我们刚满1岁的宝宝。好吧，所有的麻烦，就在这张AC里程兑换CA的婴儿票上。。。。
在网上把我和LD的机票都妥妥的换好，剩下婴儿票必须要致电客服才可以，所以晚上看准8点钟致电AC客服，要求增加婴儿票。客服要了婴儿的姓名、出生年月等信息之后，要我稍等，，，，这一通稍等就是将近20分钟啊，终于重新通话了，告诉我说婴儿票已经添加了，稍后就可以出票了，让我稍等in a few minutes。
大约过了一周的样子，看到账户里的AC积分依然没有减少，遂又在晚上致电AC客服，查询是否已出婴儿票。客服说已经订座了，再等等就可以出票。我说之前已经电话来订票了，可是到现在都还没有出票，而且AC积分也没有减少。客服说她现在就扣积分，之后就扣了5000的AC里程和CAD1.30的税费。然后说稍后就可以出票了。我说到时候是否会有确认邮件发到邮箱，客服说婴儿票是没有email的确认信，只有纸质的确认函，之后问了我的家庭住址，要从加拿大把确认信寄过来，问了下多久，又听了20分钟的音乐，回来告诉我要21天才行。。。
又过了两周，这期间我一直联系CA客服，请国航帮我查查是否在大人的名下已经有婴儿票的信息，可是国航一直的查询结果都是我和LD的机票正常，在我的名下有给婴儿申请座位，但是还没有出票。国航说即使是婴儿，AC里程换票出票之后，也会生成一个票号，目前的状态只是申请了一个婴儿的座位，但是没有婴儿票的信息，也就是婴儿的没有出票。
第三次又开始致电AC客服，咨询婴儿票的状态。听过大约20分钟的音乐之后，客服说已经联系了主管，马上就去出票，大约半小时之后就可以出票了。遂挂电话，等候AC出票。。。。半小时之后，联系国航，查询是否婴儿票出票成功，国航回复依然是申请座位的状态，还要我联系AC客服来确认是否出票，因为没有看到婴儿票的票号。
第四次致电AC客服，查询婴儿票的状态。又是20分钟的音乐欣赏时间，客服终于回来，告诉我正在出票，但是不确认什么时候可以出票完成。。。我问出票后是否有邮件确认，客服说有的，到时候会发邮件给我。。。。
后来越想越不对，因为每次打AC的客服电话，每一位客服给我的回答都不一样。所以又一次拨通了AC的客服电话，想确认究竟是怎么回事。这次是一个大妈接电话，口音极其纯正和地道，明白的告诉我，AC里程兑换的国航婴儿票就是没有电子客票的，也没票号。我说国航客服很确认的告诉我说没有票号就无法换登机牌，无法上飞机。结果AC的大妈问我：“请问现在是Air Canada来出票还是Air China来出票？Air Canada出的国航婴儿票就是没有票号的，而且不能出电子票，只能出纸质机票。”，并且让我更为担心的是，AC客服大妈说，我们将会取消你和你LD已经出好的客票，全部都改为纸质机票，然后会通过快递，把纸质机票从加拿大快递到中国。。。。而且AC大妈十分确信的告诉我，我想出婴儿票，就必须连同大人一起，所有人都只有纸质机票，没有电子客票，而且大人和小孩都没有客票号码的。但是拿着AC的纸质机票可以上飞机。
OMG，到此为止，我真是无语了，AC每一位客服告诉我的回复都不一样，不知道该相信谁。而且国航的客服明确跟我说每一位乘机人都会有一个机票号码，不管哪里出的票，只要是查不到票号的就不能办登机牌。面对这种从未遇到的情况，权衡再三，我斩钉截铁的告诉AC大妈，STOP！！！老子认怂不出婴儿票了，保留好我和LD已经出票的客票。婴儿票老子去国航付费购买了。。。。
BTW，每次AC客服的确认，几乎都要将近20分钟，不知道这期间经历了多少的音乐欣赏时段，以至于晚上睡觉，脑子里都是AC的音乐。。。。
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惊闻AC里程贬值，所以想借此机会安排一次出行，把AC里程用掉。跟LD商议过后，决定去泰国一游。但是LD有一个要求，必须要带着我们刚满1岁的宝宝。好吧，所有的麻烦，就在这张AC里程兑换CA的婴儿票上。。。。
在网上把我和LD的机票都妥妥的换好，剩下婴儿票必须要致电客服才可以，所以晚上看准8点钟致电AC客服，要求增加婴儿票。客服要了婴儿的姓名、出生年月等信息之后，要我稍等，，，，这一通稍等就是将近20分钟啊，终于重新通话了，告诉我说婴儿票已经添加了，稍后就可以出票了，让我稍等in a few minutes。
大约过了一周的样子，看到账户里的AC积分依然没有减少，遂又在晚上致电AC客服，查询是否已出婴儿票。客服说已经订座了，再等等就可以出票。我说之前已经电话来订票了，可是到现在都还没有出票，而且AC积分也没有减少。客服说她现在就扣积分，之后就扣了5000的AC里程和CAD1.30的税费。然后说稍后就可以出票了。我说到时候是否会有确认邮件发到邮箱，客服说婴儿票是没有email的确认信，只有纸质的确认函，之后问了我的家庭住址，要从加拿大把确认信寄过来，问了下多久，又听了20分钟的音乐，回来告诉我要21天才行。。。
又过了两周，这期间我一直联系CA客服，请国航帮我查查是否在大人的名下已经有婴儿票的信息，可是国航一直的查询结果都是我和LD的机票正常，在我的名下有给婴儿申请座位，但是还没有出票。国航说即使是婴儿，AC里程换票出票之后，也会生成一个票号，目前的状态只是申请了一个婴儿的座位，但是没有婴儿票的信息，也就是婴儿的没有出票。
第三次又开始致电AC客服，咨询婴儿票的状态。听过大约20分钟的音乐之后，客服说已经联系了主管，马上就去出票，大约半小时之后就可以出票了。遂挂电话，等候AC出票。。。。半小时之后，联系国航，查询是否婴儿票出票成功，国航回复依然是申请座位的状态，还要我联系AC客服来确认是否出票，因为没有看到婴儿票的票号。
第四次致电AC客服，查询婴儿票的状态。又是20分钟的音乐欣赏时间，客服终于回来，告诉我正在出票，但是不确认什么时候可以出票完成。。。我问出票后是否有邮件确认，客服说有的，到时候会发邮件给我。。。。
后来越想越不对，因为每次打AC的客服电话，每一位客服给我的回答都不一样。所以又一次拨通了AC的客服电话，想确认究竟是怎么回事。这次是一个大妈接电话，口音极其纯正和地道，明白的告诉我，AC里程兑换的国航婴儿票就是没有电子客票的，也没票号。我说国航客服很确认的告诉我说没有票号就无法换登机牌，无法上飞机。结果AC的大妈问我：“请问现在是Air Canada来出票还是Air China来出票？Air Canada出的国航婴儿票就是没有票号的，而且不能出电子票，只能出纸质机票。”，并且让我更为担心的是，AC客服大妈说，我们将会取消你和你LD已经出好的客票，全部都改为纸质机票，然后会通过快递，把纸质机票从加拿大快递到中国。。。。而且AC大妈十分确信的告诉我，我想出婴儿票，就必须连同大人一起，所有人都只有纸质机票，没有电子客票，而且大人和小孩都没有客票号码的。但是拿着AC的纸质机票可以上飞机。
OMG，到此为止，我真是无语了，AC每一位客服告诉我的回复都不一样，不知道该相信谁。而且国航的客服明确跟我说每一位乘机人都会有一个机票号码，不管哪里出的票，只要是查不到票号的就不能办登机牌。面对这种从未遇到的情况，权衡再三，我斩钉截铁的告诉AC大妈，STOP！！！老子认怂不出婴儿票了，保留好我和LD已经出票的客票。婴儿票老子去国航付费购买了。。。。
BTW，每次AC客服的确认，几乎都要将近20分钟，不知道这期间经历了多少的音乐欣赏时段，以至于晚上睡觉，脑子里都是AC的音乐。。。。
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