Aeroplan的十二“迷思”


Aeroplan最近在官网推出一个专题“十二迷思后面的真相”，用来解答用户对Aeroplan里程的一些误解：
https://www4.aeroplan.com/Myths.do?currentLanguage=en&icid=BAN2000826
那让我们来看看Aeroplan是怎么说的吧。

迷思1： Fixed Mileage里程票总是不存在。
  • Aeroplan： 真相是超过70%的里程票是通过Fixed Mileage订的。这类里程票比较少，走得快，所以看上去比较难订到。
  • 聚沙：同一航段Market Fare rate大多数情况下要高于Fixed rate，且Market Fare rate只能换加航的航班，当然大多数人还是会选用Fixed rate啦。

迷思2： Aeroplan有blackout dates。
  • Aeroplan：实际上我们没有blackout dates。如果你想在旅行高峰期换票但找不到航班时，只是因为里程票换完了。Smart的方法是早换票，也可以换Market Fare里程票。
  • 聚沙： 这倒是实话，只不过Aeroplan是不会提高高峰期Fixed rate里程票比例的。如果每个航班就放出来少量的里程票座位，其实也相当于blackout dates。这个不是smart，不smart的事情。一般人无法提前太长时间换里程票，除非是家庭主妇/学生/教授等。此外，很多时候用Market Fare rate换里程票，还不如花钱买票（特别是旅行高峰期）。

迷思3： 联系Aeroplan的Agents电话换票有更大几率换到座位。
  • Aeroplan： 实际上你在网上或App上换里程票和电话换票的成功几率是一样的。
  • 聚沙： 嗯，Aeroplan自己在下面的小字部分都说了： 如果你换加拿大一些地方性航空公司的航班，或者是小孩单独旅行，或者是有multiple stopovers/open jaws的国际航班时，通过Agents换票成功几率会大些。

迷思4： 你需要提前一年换票才能换到座位。
  • Aeropan： 并不需要提前那么多。我们的partners全年都在放里程票。我们有大约1/3的里程票是在起飞前被换走的。
  • 聚沙： 个人觉得想换到合适的航班（转机少，时间合适），还是要早订。例如回国，晚了的话，直飞的没了，只有转3，4次机的航班，就不爽了。还有千万别报侥幸心理等到last minitue。。。

迷思5： 想取消或改里程票是几乎不可能的。
  • Aeroplan： 实际上你最晚可以在起飞2小时前取消或改里程票。取消可以网上操作，改票必须打Aeroplan客服中心。如果想获得full refund，需要在起飞22天前取消。
  • 聚沙： 这个Aeroplan说的比较详细了，就是加一条，取消里程票需要付$90。

迷思6： 你只能通过飞行来获得Aeroplan里程。
  • Aeroplan： 你还有很多其他方法的，我们有超过150家合作伙伴，你可以通过他们获得里程。
  • 聚沙： 嗯，没错。我想大家都对这条比较熟悉。。。

迷思7： 如飞行时忘提供Aeroplan号，那只有通过Aeroplan客服中心补登里程。

迷思8： 当打电话要求换里程票时，我会被on hold达2个小时之多。
  • Aeroplan： 以前可能是这样，但我们已经更新系统了，目前等候时间会短很多。而且你可以在网上或App上换票啊。
  • 聚沙： 理解，当大家都在网上/App上换票，那不用更新系统也可以减少等候时间了。

迷思9： Aeroplan是唯一一种会过期的里程。
  • Aeroplan： 实际上你只要每年有1次activity就可以保证里程不过期。
  • 聚沙： 比起Air Miles和WestJet Dollars来说, Aeroplan算是不错的了。

迷思10： 取得Aeroplan的精英身份并没什么用。
  • Aeroplan： Aeroplan精英会员有机会更快的获得里程且用更少的里程换得里程票。
  • 聚沙： Aeroplan的Distinction精英会员比Air Canada的Altitude精英会员含金量还是差远了。要是顺便拿一个还行，如果为了成为Distinction的精英会员而额外消费的话，就不是很值得了。可以看“相关阅读”部分。

迷思11： 我不能够用我的里程为我的家人和朋友换票。
  • Aeroplan： 实际上你可以想怎么用就怎么用（you can use your miles however you want），包括给家人和朋友换里程票，且他们不需要和你同行，他们甚至不需要是Aeroplan会员。
  • 聚沙： 让我们把卖里程的生意进行到底吧。。。

迷思12： 我的Aeroplan信用卡也是我的Aeroplan卡。
  • Aeroplan： 信用卡和会员卡是不同的。
  • 聚沙： 就不能够像Costco信用卡那样做在一起吗？

总体来说，Aeroplan对这十二“迷思”的解释还算清楚，不过他们却忘了一个大家最关心的“迷思”：现在油价这么便宜了，Aeroplan换加航的里程票TMD为什么还要收那么高的燃油费？？？【对不起，聚沙有些小冲动了】。我估计Aeroplan还是会把这口锅推到Air Canada那边去。错误都是别人犯的，利润都是自己赚的。这也是他们分家的好处之一吧。。。

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