2019年12月18日更新：多谢“Ken”提供信息。car2go将要撤出北美市场。他们在加拿大的服务（包括温哥华和蒙特利尔）将于2020年2月29日终止。
【本文首发于2018年12月18日】我两个月前的某一天， 开着共享汽车 car2go 的奔驰 CLA250 打算去皇家山后的某家 brunch吃饭， 路上遇到修路， 坑坑洼洼的， CLA250 的底盘又低得不行， 在降低速度的情况下还是不知怎么的把底盘弄了个洞出来。。。
过了大概一周左右， 我还想开 car2go 的时候， car2go 提醒我我的账户被冻结了， 然后接到邮件说我损坏了他们的车， 让我联系客服， 我打电话给了客服， 客服告诉我我上周把车的底盘弄了个洞， 车辆维修要花 14000 刀， 但是我有 driver’s protection， 我只用付 500刀， 我说能赶紧给我解封吗， 客服说刷走 500 刀后就马上解封， 我就让他刷走了 500 刀。
晚上的时候我打开电脑， 准备查关于租车险 claim 的事宜， 发现 AmEx 已经可以 online claim 了， 这就方便了许多（ https://amex.claims.rsagroup.ca ）：
在填写完基本信息后， RSA 保险公司（给 AmEx 信用卡提供保险的公司）的客服给我发邮件跟进了情况， 让我提交以下信息：
然后我又联系到了上次帮我解封账号的客服， 把以上材料清单发给了他， 第一项和第二项就是 car2go 的 T&C 的 PDF 和租车生成的 invoice PDF（ car2go App 里面可以下载） 就成。Estimate of Repairs 和 Parts Invoices 和 Final Repair Bill 三个合为两个， car2go 客服把 1）4S 店出具的维修报告和 2）收取 500 刀的 invoice PDF 发给了我， 然后因为租车的 transaction 和赔 500 刀的 transaction 在一张账单上， 我就把 AmEx 当月的账单发给了 RSA 保险的客服，然后 car2go 的客服还把损坏的照片发给了我， 我把所有的材料准备齐全后就又回到online claim 的网页，选右上角的 manage my claim， 输入了基本信息后就可以在线提交资料了：
在上传完成所有的材料后， 等了大概两周， 收到了下面这个RSA保险公司的邮件。然后又过了一周支票到手。
总结一下， 因为 car2go 的 driver’s protection 是强制的， 我没办法 decline 这个选项， 这个选项在每次租车收取 1 刀的费用， 车辆损坏后我最多只用付 500 刀。
根据 AmEx 的保险条约：
这里就表明了，虽然我交了租车公司的CDW protection，但因为那是强制的，因此我还是能把这500刀通过AmEx报销的。
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