【作者:dUNe】
2019年11月我在旅行社定了2020年3月底回国的加航机票。因为疫情的关系,我在2020年1月底收到了加航取消航班的通知信,于是立刻联系了旅行社办理退票;中间旅行社收取了$30手续费,加航那边全额退票。
因为订票时用的RBC信用卡有Trip Cancellation Insurance,于是就联系了信用卡公司看是否能够激活这个保险。电话打通后,RBC的保险经纪倒是很爽快,确认完信息就说这个可以走保险,但是她当时说得太快我没有听仔细,只隐约听到25%还是$250(后来证明这块儿她应该说的是non-refundable部分),然后她帮了建了保险理赔号并告诉我纸质保险单过几天寄到,我需要填完保险单再寄回去走完整个理赔程序;同时她还建议我向加航要求索赔(这个估计很难)。
过了几天收到保险单,按上面的要求填写,包括了机票全额退款和旅行社收取的手续费等相关邮件、截图之类的,并寄回了RBC保险部门。
大约一周后收到了保险部门邮件回复,理赔程序进行中,又过了几天,收到邮件理赔完成。然后昨儿收到了RBC寄来的支票,$30。。。。
是的,RBC保险只理赔了旅行社收取的手续费部分。重新看了下保险协议,Trip Cancellation Insurance只理赔那些non-refundable部分并且有一定条件限制。比如航班取消后的手续费以及人在机场等待航班时的花费等,所以并不会有额外的赔偿。
不过不管怎么样,蚊子再小也是肉,而且这个保险在应对意外时应该还是比较有用的。
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因为订票时用的RBC信用卡有Trip Cancellation Insurance,于是就联系了信用卡公司看是否能够激活这个保险。电话打通后,RBC的保险经纪倒是很爽快,确认完信息就说这个可以走保险,但是她当时说得太快我没有听仔细,只隐约听到25%还是$250(后来证明这块儿她应该说的是non-refundable部分),然后她帮了建了保险理赔号并告诉我纸质保险单过几天寄到,我需要填完保险单再寄回去走完整个理赔程序;同时她还建议我向加航要求索赔(这个估计很难)。
过了几天收到保险单,按上面的要求填写,包括了机票全额退款和旅行社收取的手续费等相关邮件、截图之类的,并寄回了RBC保险部门。
大约一周后收到了保险部门邮件回复,理赔程序进行中,又过了几天,收到邮件理赔完成。然后昨儿收到了RBC寄来的支票,$30。。。。
是的,RBC保险只理赔了旅行社收取的手续费部分。重新看了下保险协议,Trip Cancellation Insurance只理赔那些non-refundable部分并且有一定条件限制。比如航班取消后的手续费以及人在机场等待航班时的花费等,所以并不会有额外的赔偿。
不过不管怎么样,蚊子再小也是肉,而且这个保险在应对意外时应该还是比较有用的。
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