【作者:匿名】
AmEx不愧是AmEx,直接把Canada Computer干的服服帖帖的。
话说我之前在Canada Computer购买的EVGA 3090,到手两天突然无输出,电脑不认,但是风扇转,灯条亮。通过查询其官网得知,大量用户也遭遇相同问题,可能为产品设计缺陷。
联系Canada Computer的经理,经理表示开箱了就只能换不能退。我表示理解,问他多久能换,他表示不知道,可能要等数月。对于我来说,从购物者的角度讲,这是不可接受的,对于这种heavily back ordered的产品,他们的退换货政策显然也是不合理的。我就说要dispute,然后Canada Computer经理说“你去吧”,就把电话给我挂了。
还好我用的是AmEx付的账。昨天我给AmEx客服打电话,故事都没叙述完,客服就说:先生,我不用听了,简单来说就是你买了个商品DOA(Dead on Arrival),然后卖家不给退款,对不对?我说“对”。然后AmEx客服说,我已经给你处理好了,先生。
今天Canada Computer总部给我打电话,说“很抱歉”,然后给我退款了。
大家请记住:购物就去Amazon;刷卡只刷AmEx!
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