2022年4月14日我原本打算看下近期不是有那个Fido XTRA的Flash Freebies活动有没有具体时间什么的。之后顺便瞄了一眼账户，发现我的Fido WinBack计划从$45/月变成了$50/月！惊呆了...因为我并没有收到任何形式的通知说我的计划涨价或者变成了$50/月。
我从来没有遇到过这样的情况。手机计划又不是房子，已经是固定利率还能改来改去？不知道是不是系统的问题还是什么，要是系统出错影响了账单价格那不是麻烦死了！
我Live Chat问Fido客服为什么价格变了？也是好笑，他说涨价是因为他们要用来投资升级网络？你需要前投资升级网络，这跟我说干什么？但也别乱改阿！客服还说其实什么都没变...那$5会抵消掉的，就跟黑五、圣诞节拿到的那些offers一样，discount会持续2年，等2年后你再去要offer。既然什么都没变，那跟我说这个干什么？那为什么不直接改回原来的$45/月呢？简直莫名其妙。
我很不喜欢这样。Account Confirmation和Critical Information Summary PDF里明明写好的$45/月，现在被改成这样...搞得好不舒服！他们这么做是允许的吗？能举报？
然后我问他，这是所有的Fido WinBack用户都是这样，还是说只有我的账户是这样的？他说是根据我的余额和使用情况改动的。真的是离谱TM给离谱开门，离谱到家了！用的多你就说改，我也觉得合理，现在我用的少你也给我改？每月25GB我就没用超过10GB的...
我问这话有两个原因，一个是前阵子不是说Rogers给政府部门和银行部门的员工提供每月$50/25GB嘛！我不知道他们是不是想把以后的WinBack也改成这个价格，然后将来就没有$45/25GB了，然后现有的WinBack还是$45/25GB不变。另一个是因为如果我不问，不就成了只改我了吗？我活该被涨？凭什么？你升级网络不是你应该做的吗？我每个月又不是没给你钱！
我发现不只是WinBack涨价了，很多人都涨了$5，但可以向客服要这个免涨优惠。有些是永久免直到你换计划，有些只给你免6个月或者是2年！有合约的不会涨，但也有可能其实已经包含在价格内了。
我2021年11月底转回来Fido都没到半年就这样搞来搞去！对用户区别对待，想要的offer打3-4个小时电话就说一句你不是Loyalty用户 / 你的账户没有这个offer就打发走了，另一边又让WinBack部门去捞人！真的活该用户走！
（多谢作者同意本站转载。本文章只代表作者个人观点，不代表本站的观点或立场。其他网站如需转载, 请与作者联系。）