我通过Booking.com在曼城预订了non refundable的房子，已经confirmed。但是房东发消息给我让我取消，说会给我退款，没有解释让我取消的具体原因。我很不想取消，再定同时间的酒店价格很高，而且我取消了不知是否会发生收不到钱的问题。
之后该预订还是被房东无故取消，我遂直接联系了booking客服，与之往来三回合。
一开始booking客服offer了一个价格与我被取消的房子差不多但是评分只有5.8分，评价脏乱差且位置穷山僻壤的酒店，我很生气，怒拒并表示对booking很失望。
在我表明了自己的要求后，booking客服给我propose一个市中心黄金地段的连锁酒店，价格是291磅一晚（我原来的房子是145磅），并表示“we will look into a refund for you for the additional charges after your stay.” 我对房子表示满意，但嗅到了这look into里的一丝暧昧。贫穷如我于是让客服打包票会把房价比145磅贵的部分一分不落地还给我。
结果在让客服打包票的过程中，该酒店房价蹭蹭地涨到了329磅，最后客服还是向我保证一分钱都不会让我多花。于是我们相当于花了145磅住了329磅的房子。
booking需要我们先垫付房钱，退房后再补钱给我。退房后第二天钱就拿到啦，booking还是很爽快的！
所以，如果booking上订房被取消的话，就是时候免费升级酒店啦！
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