全球最离谱加拿大Westjet踩雷经历!

 
【作者:Kris】

在这里提醒各位,在乘坐加拿大航空公司的飞机时一定要小心注意。以前我就听闻他们各种奇葩操作当段子而已,没想到这回落到自己头上了!

这次在加拿大维多利亚乘坐西捷Westjet的WS206航班去卡尔加里。早早到达维多利亚机场,在自助机上打印好登机牌和早已买好的三张行李票,到了托运柜台,人工还是要核对我们护照登机牌,然后告诉我说行李票有问题,让我们撕了,重新给我们绑了三张行李票,这就成了噩梦开始。

到达卡尔加里后三个箱子全不见了。跑到baggage assistant我们才发现行李票是另外一个姓氏拼音一样,名字完全不一样的另外一个人的。一个大妈慢吞吞的登记箱子信息,还跟她解释半天为什么要根据这个错误的行李票来寻找箱子。  

回到酒店仔细查看这张错误的行李票,居然是个维多利亚到温哥华然后到厦门再到北京的联程托运行李,到厦门的航班凌晨两点就起飞了。心想这下完了,又赶紧跑回机场行李柜台找出他们主管解释了半天。

这位主管登记完信息直接来了句“we are done”,接着来了句如果还在这说就叫保安了,直接给我惊讶了。因为交流过程中一直语气温和,没有任何冲突。这下可把我惹怒了,我说你现在就叫保安来。她还真叫来了。保安来了以后知道我这个情况也只是安慰我,要我回去休息明天再来找找。就这效率指望他们就完了估计。

当晚我找了个温哥华机场朋友联系西捷温哥华的人,好不容易翻到两个箱子第二天寄了过来。还剩一个被直接拉去了厦门。然后又找了厦门机场的朋友拦截了这个箱子,否则要发去北京了。。。

厦门那边用三天后的飞机发回了温哥华。这期间西捷整个一甩手掌柜,一问三不知!!等到箱子发回来联系西捷还是一问三不知,又等了好几天,告诉他们箱子在温哥华了,那边也一直说在寻找中,有消息会通知,发邮件也没回复,整个一无所谓态度。最后联系了国内从厦门飞温哥华的这家航空公司驻温哥华工作人员直接把箱子用UPS花了158刀给寄送了过来。

这次奇葩经历也让我学会以后一定要核对行李票,这次要不是国内朋友帮忙箱子肯定是丢了。Westjet知道你行李弄丢了,首先是说怪你自己不核对行李票,然后是慢吞吞的登记信息,然后就是we are done,再不走喊保安。

你以为他是歧视?旁边加拿大老太太箱子丢了跟他们说里面有他老公需要用的高血压药物,很紧急要尽快找到。Westjet的人告诉她说你先去重新买吧,要不帮你打个911叫救护车!我简直惊呆了,没啥事千万要避开Westjet!

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