2016年6月10日星期五

Tangerine申卡被坑爹

【作者:Will Zeng】

前些天趁着AmEx白金申请几乎秒过的东风当天直接通过GCR申请了Tangerine的Money-back MC,没想到直接pending。。。打电话去等了半小时,一个听上去昏昏沉沉的客服说“我们现在审卡都审不过来,你等我们7-10天内回复你吧!” 听到这说法我直接抱着没戏了的想法挂了电话(4月一个HP,申请此卡当天一个白金的HP,和我一年左右的信用记录搭配起来实在不让人有什么想法)。

不想,过了几天我接到电话,核实了几个身份信息之后就给我把卡又批下来了,额度还达到有史以来的最高($7K)。本来这事到这也就算完了吧,哪里知道卡寄到之后我打电话激活发现查无此卡!!!WTF你坑爹吗!!!查无此卡??!!

于是打电话到客服,第一个电话把我hold住了50分钟(。。。)也没解决什么,好像把我直接忘了。当时是晚上七八点,心里想可能这时候打电话的人多,就直接挂了。第二天早上9点左右又打过去,果然一路畅通无阻,20分钟后客服说在后台找到了我的卡号,但是因为未知原因卡没连到我帐上(。。。System glitch?),和我说技术方面会尽快解决这个问题(然而没给具体时间)

总结就是,Tangerine毕竟还是个比较小的银行,开了个新的服务难免后勤跟不上,各种出现差错。不知道我是不是第一个碰到这种奇葩事的,写出来与大家共享一下。一旦问题解除我就来更新!

PS: 上次我说到了AmEx Plat申卡非常水。。。事实上,AmEx虽然给我通过了卡,但是给我的Spending Limit其实设置的很低,只有$2K而已(坑爹!我的SimplyCash都有$3K以上!)客服说小伙子你好好用着,六个月的样子就可以给你提升额度了。不过AmEx开卡bonus的到账速度还是挺赞的:前天帮土豪朋友刷机票达到了$1K以上,等所有消费都过了pending的今天75K MR就到账了。另外,PP卡我打电话去催,AmEx给我直接叫了个DHL加急。。。服务还是很赞的!

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