【作者：William】
我有一张BMO CashBack WEMC（点击查看），此卡提供免费的Roadside Assistance拖车服务（价值每年$69）。我最近就体验了一次此卡提供的道路救援服务。BTW，其实我的车是3年以内新的SUBARU，它本来也是含有免费道路救援的了（多家汽车品牌也有N年内/X公里内的道路救援），我当时一着急就忘记SUBARU的道路救援了。所以大家需要道路救援的时候，先想想自己的车是不是已经含有了。
某日早上，我老婆开车上班，刚过了20分钟就打我手机说车轮胎有异响，当时应该让她下车检查的，但是也没想那么多。又过了20分钟她到了公司停车场，下车后发来照片：车右前胎竟然完全爆裂！这好在是没有上高速，一直是低速城市道路行驶，否则后果不堪设想！
然后我翻遍了我的信用卡发现只有这款BMO信用卡带道路救援。于是打了下面的电话：
等待时间6分钟，人工就接通了。但是小姐姐竟然不能找到我的信用卡号，无语。她试图打BMO银行来确认，但是过了几分钟后她说不能等待超过4分钟，建议我先联系银行，让客服再打这个道路救援电话，然后才可以进行下面的操作。
无奈就打了BMO银行客服，用的普通话服务，很快就接通了。（这里我也问了，有了这张卡，是不需要单独再注册或者购买道路救援的。）然后也很快道路救援就和我联系上了。说明原因后，也说明的车的位置和此时我没在车上，我老婆在。她也没有任何质疑。看来这个卡提供的道路救援是保信用卡的持卡人及其家人的。 我让她们直接和我老婆联系。我们沟通的大概内容是：派人来先换上备胎，如果备胎无法更换的话就进行拖车到我指定的地点。但前提是我们还要再次给道路救援打电话。
接下来就是她们找service provider。这个provider名字是：Abrams Towing。他们发了短信给我老婆，并说明大概150分钟能到。（这个等待时间好长啊！）然后很快我就收到了BMO 道路救援的回拨电话，来确认是不是我老婆收到了provider的短信。这里要点赞！
60分钟后人就来了，但是和我老婆见面后看了情况，说没有换备胎的解锁钥匙，只能拖车了。因为这个人开的是小车，不是拖车，于是我又再次打电话给道路救援，让他们重新派人。这次临近中午了，等待时间长了些，人工接通约花费了10分钟。
过程略，稍微提一点是，basic package是含10km的免费拖车，我找的指定车行距离车的位置9.8km 😊 。
我老婆又收到另一个短信，同一个provider，但是这次等待时间是180分钟！而且真的就等了180分钟后才来人。好在我老婆可以在公司里等，否则一直在外面呆着可是很受罪啊！
最后就是车辆被安全的拖到车行，此过程略。
总结和感想：
- 一定记得先确定自己的车是不是已经有了拖车服务。SUBARU的道路救援是由CAA提供。
- 这张卡提供的道路救援服务总体不错，可是等待时间太长了！
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