Fido Plan 涨价背后的小秘密

 
【作者:海雅】

之前加国理财网上有篇文章介绍说Fido WinBack Plan没有通知用户就悄悄涨价了(请看下方“相关阅读”)。其实最近很多朋友的非WinBack Fido $35~$45手机计划都被加价了$5。

Fido这是一批一批涨的。而且最缺德的是,当你联系Fido客服时,他们大多数情况下会给你一个有期限的每月$5的credit,等于抵消涨幅,最终显示金额其实没涨。但是这个解决方案有个隐藏的缺点就是这个$5 credit其实占用了一个你的offer位置。

现在Fido是一个号码只有一个offer位置,比如你之前每月有送几个GB的流量或者有每月$10 credit的优惠,但等你联系完客服,他会说给后台发个请求加$5 credit,等后台处理完后,就会自动把你之前的offer给取消了。我就是这个流程的受害者。。。

我名下有几个Fido号,其中一个是每月送$10 credit(这个是后加的,送12个月),另一个是每月送5 GB流量(这个是登录Fido网上账户看见后加的)。我看见系统给我每月涨价$5后就联系客服,客服说是系统原因涨价,没法直接改,但可以给后台发请求给我每月$5 credit。但等过了几天,也就是上周日(2022年4月24日),我收到一个Fido邮件,写的是感谢致电,在我的要求下取消了我原先的那两个$10和5 GB的offers。我当时的第一反应是怀疑我的账户不会被盗了吧,我又没疯怎么会主动取消offer啊!

然后这个周一(2022年4月25日)我打电话给Fido客服,感觉客服就是假装让我等等,然后过一会儿回来告诉我,经过他不懈的仔细观察,发现是Fido后台处理并加上了我的那个$5减免offer,但是由于只有一个有效的offer位置,于是Fido系统自动把我之前的offer给顶替掉了。我收到的邮件其实指的是我上次打的电话,但是Fido在周日处理完后账户有了改变才给我发的邮件。

估计最近Fido客服对这种事情应该早清楚了,见怪不怪。让我等一下就是假装不知道而已。只是我后来问了一句话,客服都被问乐了。我问:你们Fido后台在周日也上班吗?客服原话:可...可...可能上吧...

当时联系完客服后,发现不是账户被盗时还先松了口气的。但总体上这个事我还是比较生气的。虽然心情郁闷,但是能给加国理财网贡献些DP,感觉就好多了,仿佛实现了郁闷心情的对冲!

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