2024年10月6日更新:昨天聚沙诚心想要取消一张运通信用卡,给AmEx打电话,结果都没有能进入到和AmEx客服一对一聊天的环节,就被自动语音系统把我的卡给销了【效率那是刚刚的】。这对i人来说应该是好消息,但对想拿retention bonus的朋友来说可是有些头疼了。聚沙建议,如果你想拿retention bonus的话,那当自动语音系统问你联系运通的目的时,最好别直接说销卡【可以说想“talk to a representative”】。
【本文首发于2016年3月】大家要了解,银行还是很希望大家使用他们的信用卡的。因此一般有年费的信用卡,如果你上一年消费高的话,当你打电话给客服说要cancel时,银行客服会提供一些bonus来挽留你,这个就叫Retention bonus。
一般情况下,你可以拨打信用卡面背后的客服电话,向客服表明你想关卡【如果你实际上不打算关的,那就不要说的太绝对】,请求客服查看一下系统中是否有Retention bonus offer或者让他们把你转到专门的信用卡retention部门。一般这类部门周末不上班,所以在工作日打电话比较好。
一般来说,你在上一年卡上的消费越高,就越可能得到Retention bonus offer。常见的信用卡Retention bonus有:
- 直接赠予一定数量的credit或者点数
- 在一定时间内消费过一定数额就可以得到多少credit/点数的任务
- 提供一定时间内,特定消费类别的返现/返点比例
加拿大比较常见的是第一类的offer。不过很多时候加拿大客服银行听说你要销卡,都会非常爽快地帮你cancel【和米国的不一样啊,有没有。。。】。所以,如果你问第一个客服没要到Retention bonus(或者不满意),可以表示还需要时间考虑,然后过段时间再换一个客服试试。不过,如果你拿到了Retention bonus,希望能够在拿到bonus后最少保留该卡半年以上【大家有来有往,将来拿到Retention offer的可能性也会更多】。
目前一些加国信用卡Retention Offer的数据点(DP)如下:
注意:我们可能会不定期地删去几年以前的旧DP。
【AMEX】
- AmEx Aeroplan Reserve:今年是我老婆第一年持卡到期,年消费大概50K。客服只提供10K Aeroplan点。感觉并不能抵消$599的年费,所以关卡(Jack,2023.9)。
- AmEx Aeroplan Reserve:这是我第三年持有此卡了,前一年卡上消费月6万加元,询问客服后拿到了1万Aeroplan点(HE YUYANG, 2023.8)
- AmEx Aeroplan Reserve:前一年卡上刷了6万8千加元。我上个月打过一次电话,客服非常强硬说啥都没有,今天又试了一次,拿到了10K Aeroplan点。
- AmEx Aeroplan Reserve:前一年卡上消费3万多加元。打电话给AmEx客服,要到了10K Aeroplan点的retention offer。客服还告诉我说明年9月以后还可以再来要offer(Justin,2022.9)
- AmEx Business Gold:上個月post了年費,前幾天打電話給Amex要retention,客服很耐心聽我的講話,on hold了幾分鐘,客服就回來說可以給10K MR。10K MR本來就可以cover年費了($149),加上Dell等多種Amex Offers,我決定再留多一年,所以欣然接受了offer,客服也很高興得知我決定繼續持有該卡(Gyarados,2023.8)
- AmEx Business Gold:去年完成开卡奖励就没怎么用了,打电话去问给了10K MR点,感觉再加上Dell的offer也还可以了,就决定再留一年(JJ,2023.8)
- AmEx Business Gold:前一年卡上消费约2万刀左右。拿到了$250的retention offer。印度小哥客服说没有MR的选项,只有statement credit。我觉得还ok,就接受了(染色体的生活,2022.7)
- AmEx Business Gold:上一年消费仅开卡加撸AmEx Offer,大概$4000左右。给AmEx打电话,拿到了statement credit $250的retention offer(支持绿党的毅,2021.4)
- AmEx Business Marriott Bonvoy:去年卡上消费$100都不到,客服也给了给$50的retention offer(阿彬,2021.6)
- AmEx Business Platinum:去年卡上消费了1万加元左右,在年费post后我电话联系客服,客服给了25K MR的retention offer(ben,2024.5)
- AmEx Business Platinum:持卡一年,年消费11万加元。Retention Offer只给25K MR,同时强调因为年费是在2023年9月26号前收取的所以只有$499一年还有各种bouns如Dell offer之类的。感觉这些offer并用不上,所以关卡。原本想申请AmEx Aeroplan Reserve的,但是welcome offer 太垃圾所以转投TD Aeroplan Visa Infinite Privilege(Jack,2023.9)。
- AmEx Business Platinum:卡上年消费16万加元,得到了20K MR的retention offer(Frank,2023.4)
- AmEx Business Platinum:一年大概用了5万,由于2年前拿过retention offer,今天客服也比较爽快的给了15K,也就欣然接受了。电话提到今年疫情旅游估计不多,生意也不好,希望给点bonus points to keep the account(Kzhou,2020.4)
- AmEx Business Platinum:从客服那要到了50K MR的retention(多半仙儿,2020.2)
- AmEx Business Platinum:去年大概消费了2万刀。今天扣年费,从客服那要到了25K MR的retention,知足了(Sam Zheng,2020.2)
- AmEx Business Platinum:上年完成开卡消费要求后就没怎么用了,这次准备去销卡,AmEx给我1万MR点retention offer。想想觉得$499年费还是太高,于是打电话去取消,结果对方又说可以给1.5万MR的retention offer。我问还有没有更高的,对方说真没有了。我想了想还是取消了。。。(Kenny,2019.4)
- AmEx Business Platinum:上年消费了1.8万刀吧,拿到2万MR bonus(BaZinGa,2018.1)
- AmEx Business Platinum:年消费7千,第一次打电话没要到offer,第二天再打了一次要到了10000 MR的retention offer。电话客服还说一般是年消费1万刀才有10000点的offer(聚沙)
- AmEx Cobalt:获得7.5K MR的retention(Dundurn Castle,2024.4)
- AmEx Cobalt:打给AmEx要取消Cobalt. 因为要回国半年,用不上卡,他们offer了5000 MR分,我接受了。这张卡开卡一年半,一共消费7-8k加元左右(Annabelle Liu,2020.11)
- AmEx Gold:去年消费$27000, 2020年12月25日打电话,分两天打了两个客服,都给了5K MR点的retention offer(Han Bao,2020.12)
- AmEx Gold:AmEx个人金,去年消费$19000,今天(2019年4月21日)打电话,上来就要retention offer,客服很爽快直接给了10K分。准备再用一年吧(eric zhang,2019.4)
- AmEx Gold:我刚想关我的个人金(前面消费约$1600),随口问了一下retention,结果给了我一个1万MR要保持一年,可看出retention还是可以要到的(Bob Wang,2019.4)
- AmEx Gold:打电话给运通,一开始不肯给我retention offer,叫她跟team lead说才不情愿的说给lead发邮件,然后今天打电话来说可以给10K MR点的retention offer,但要等到下个月statement才有(汤罐头,2018.8)
- AmEx Gold:年消费$2400,打电话拿到了10K点MR的retention offer。决定再留一年。Hint:一定要决意关卡,到最后一步的时候才给。一开始假装说要关看看有没有offer的,是不行的(CL,2018.1)。
- AmEx Marriott:因为疫情卡上3年几乎没消费了。打电话给客服真心想销卡,客服说给我10K万豪分,让我再用一年。我想一想马上要回去了,那就留着吧(sheva605,2022.10)
- AmEx Marriott:客服给了10K Marriott点,卡上去年消费了2万刀左右(Frank,2022.6)
- AmEx Marriott:持卡第三年第一次要retention offer,要到了1万分,上一年仅消费$500左右(Victor丁,2022.5)
- AmEx Marriott:个人持卡第四个annual fee,终于要到了一次retention,$50的credit。上一年的卡上消费不到2000加元,而且就在2个月消费过,其他10个月无活动(KK,2020.12)
- AmEx Marriott:上一年卡上消费1万刀左右,打电话问客服要retention offer,得到了$50的credit(Frank,2020.6)
- AmEx Marriott:上一年卡上消费不到1万刀。打电话去销卡,说因为疫情没啥用了。客服给了50刀credit希望我再保留一年。我接受了(dockerhub,2020.6)
- AmEx Platinum:年消费1万加元左右,我打电话给客服时就说了取消,还没要retention offer,客服就说因为我是loyal客户,直接给了我20K MR。我有一张2012年开的AmEx卡(Vicky.Z,2024.6)
- AmEx Platinum:年消费15万加币左右。今年在年费账单更新后要retention offer,运通客服只给7500 MR points,于是准备关卡(Axie,2024.6)
- AmEx Platinum:上一年卡上基本没多少消费,post年费后打电话给客服,拿到了20K MR的retention bonus(Alex,2024.4)
- AmEx Platinum:上一年卡上消费4万刀,刚打电话给客服要到了7500 MR的retention bonus(Sting,2024.4)
- AmEx Platinum:获得30K MR的retention(Dundurn Castle,2024.4)
- AmEx Platinum:刚post年费半个月,去年卡上消费大概4万刀左右。打电话去要retention,只给7500 MR。没要,打算points都转aeroplan然后销卡了。$799的卡还不免货转太扯淡了,福利也很一般,到现在也没有mobile insurance,转投aeroplan VIP了(dockerhub,2023.8)
- AmEx Platinum:上一年卡上消费4-5万刀,上个月打过一次电话,客服表示没有,这个月又联系了一次,客服说给7500MR or $75,考虑转gold(Jeff Cat,2022.11)
- AmEx Platinum:上一年卡上消费约5万刀。问客服后拿到了10K MR points的retention offer(Jason,2022.6)
- AmEx Platinum:去年消费2万刀,今天和客服聊完给了25K MR points(Zy,2022.6)
- AmEx Platinum:客服给了15K MR points,之前一年卡上消费约11万加元。我每年都能拿到bonus points,2021年给了20K MR points(Frank,2022.6)
- AmEx Platinum:前一年卡上花了小几万吧。我一开始打电话时候客服说没有retention,后面过了一阵子那个客服给我电话说又有了,给了35000 MR点(jason@yyz,2022.4)
- AmEx Platinum:前一年卡上消费了4万刀左右,客服给了10K MR点的retention offer(Victor丁,2021.08)
- AmEx Platinum:AmEx客服给了20K MR points的retention offer。去年因为回国,其实卡上就消费了1万5千刀左右。可能是用AmEx时间比较长,客服说看到我是老用户才有这个offer(王戈,2021.07)
- AmEx Platinum:客服给了20K MR points的retention,然后travel credit两年没用,客服说今年订票可用$400(Frank,2021.06)
- AmEx Platinum:三年没找AmEx要过retention offer了,去年消费了3万7千刀左右,刚刚要到了2万MR点的retention bonus(Alex Xu,2021.04)
- AmEx Platinum:上一个账单年消费了2万刀左右,但最近几个月一直在国内没机会用。打电话过去问retention offer,客服直接给了1万MR点。我想着下半年回加拿大又要用到,就接受了(阿彬,2021.04)
- AmEx Platinum:retention给了2万MR点,去年的$200 travel credit忘记用也给延续到今年了。但其实去年没啥消费,一直呆在国内了。说来也奇怪,前年卡上消费了不少,结果没有retention offer(jason,2021.03)
- AmEx Platinum:年费账单日前一天打电话,直接问“我在考虑要不要继续持有这张卡,有没有retention bonus”。客服给了$200的credits,我问有没有分的选择,给了说可以给20000 MR点。懒得继续要了,就直接选择了20000分。全程不超过5min,还是很爽快的(kennyz,2020.12)
- AmEx Platinum:AmEx是真的大方,刚刚打电话要retention bonus,我给客服哭惨,然后得到了$300 statement credit作为retention bonus。如果AmEx不给的话,我就真取消了...(Gale,2020.10)
- AmEx Platinum:我试了第二次才拿到。第一次说live chat的权限不够。第二次还是和live chat谈,居然就给了10K MR点,说是“These offers are automated and random.” 试着问了一下能不能给15K点,客服说没有办法,就算supervisore也给不了15K。(大米,2020.10)
- AmEx Platinum:上一年卡上消费了8万刀,电话客服时,客服给了10K点MR的retention offer(Frank,2020.6)
- AmEx Platinum:主卡加老婆副卡去年消费差不多77K,两周前收年费打电话要Retention拿到了50K的MR(Timvp,2020.2)
- AmEx Platinum:前一年刷了不到1万刀。刚打电话客服要retention,直接给了20K MR的offer,我接受了(Michael,2019.7)
- AmEx Platinum:去年花了1万刀左右交学费,拿到了20K MR的retention offer。BTW,我已是第4年持卡(WGH,2019.6)
- AmEx Platinum:上年消费约2万刀。先把款都还清,账户里面MR都转到Aeroplan账户。然后和客服打电话坚决表示要销卡。那边妹子劝我换AmEx Cobalt,我说将来可能会考虑但眼下帮我销卡就好了。然后妹子说“给你20K MR retention offer别销卡了行不”。我表示考虑一下,然后30秒之后和她说“你很厉害,我被说服了”。于是对面妹子客服就很开心(维尼,2019.6)
- AmEx Platinum:年消费约5万刀,一开始给了15K MR,然后客服hold了一会儿,说经理approve了20K MR的retention offer(Frank,2019.6)
- AmEx Platinum:年消费约5万刀,去要retention offer,一开始给了2万点,问他有没有更好的,然后客服给了4万点(cann0n,2018.8)
- AmEx Platinum:年消费20万刀,客服给了retention 6万点。我试图让他们给我2倍积分那种,他们不肯(jason,2018.2)
- AmEx Platinum:年消费5万刀,和客服谈心得到了20K的retention bonus(Nikko, 2018.1)
【BMO】
- BMO Air Miles WEMC:年消费了$7000左右,昨天刚被收了$120年费,今天早上打电话过去说要转成无年费的BMO Air Miles MC,然后客服提出免年费,将charge的$120退回来,让我再免费试用一年(BaZinGa,2020.05)
- BMO Air Miles WEMC:年消费$5000,持卡11个月。给BMO客服打电话要关卡时,客服问我为啥关卡,我答曰用的不多不想交年费。客服主动提出免明年年费$120,遂保留(田地,2019.10)
- BMO Air Miles WEMC:我的BMO Air Miles WEMC黑卡是2017年9月19日申请,刚刚现在消费3万刀,刚刚打电话给客服告之是10月17日出账单才收年费(为什么不是9月19日之前取消才不收年费而是10月17日之前?)。我要retention bonus,让我付$120年费可以给我500 Air Miles,不想要;客服提供降级到普通蓝卡并送我300 Air Miles,接收。按要求只能说是为了奖励我忠诚使用而送的,而不是retention offer(PH,2018.8)。
- BMO World Elite MasterCard:年消费在1~2万刀左右,和客服谈心,客服同意给我10000分或者$100 credit,我选择了$100(萌,2019.6)
- BMO World Elite MasterCard:年消费2万刀左右,和客服第一次谈心没成,第二次谈心得到5K点(Nikko,2018.1)。
【BRIM FINANCIAL】
- Brim WEMC: 2023年8月满周年。打开8月的statement发现它已主动rebate了新一年的年费(Whosbli Boo,2023.8)
- Brim WEMC:之前周末联系BRIM的客服,问可否免年费,她说不行,但可以帮我转普通免年费卡, 因为某些系统原因,没有马上做成。她还提醒我几次要我周一Online转普通卡,因为周二就出statement了。后来我决定等statement出来再问问能不能免年费,结果一看statement自动帮我免年费了。她应该周末时在系统上已经能看见我的statement状态了,还坚持说不能免年费,这是什么心态?这样一口回绝也没有看客户前一年的账户状态...(Ming,2023.8)
- Brim WEMC:刚刚打电话给Brim客服,终于免了第二年的年费。客服说:“希望明年这个时候你愿意付年费吧”。之前一年的消费接近$25K(染色体的生活,2022.3)
- Brim WEMC:上一年卡上消费大概1万刀左右,打过去Brim问retention,客服说有一个年费变$99的,我问就一个吗?她hold了一下,回来告诉我有一个免明年年费的,我很慷慨的接受了(Tommy,2021.11)
- Brim WEMC:卡马上要收第二年年费了,打电话给客服,客服主动提供了第二年年费$100 off,我问能不能免掉,客服说要去查查,然后告诉我可以免第二年年费,会先charge然后再refund(Nicole,2021.9)
- Brim WEMC:2021年5月收的第二年年费$199。卡上第一年消费$25000左右。2021年7月份听聚沙说Brim WEMC有retention offer,就给他们打电话试试。客服在系统里面查了一下,直接给我返了$199的年费。多谢“染色体的生活”提供信息,目测Brim还是很大方的,如果你前一年消费不是很多的话,Brim也会将你第二年的年费从$199降到$99。如果你的Brim WEMC快要收第二年年费的话,可打电话给Brim要要offer(Char,2021.7)。
【CIBC】
- CIBC Aeroplan Visa Infinite:两周前被收了$139年费,周天晚上打电话去找retention部门,英文agent直接给出退50%年费offer。我说能不能顺便给我送点Aeroplan point,agent说需要和manager申请一下,把我hold了一会儿后同意再给我送5,000分。去年消费$15k左右(RL,2022.3)。
- CIBC Aeroplan Visa Infinite Privilege:拿到了50% off年费的retention offer,之前一年的消费约$45k左右(染色体的生活,2022.3)
- CIBC Aeroplan Visa Infinite Privilege:从CIBC中文客服那里要到了免年费的retention offer,据说问过他们经理的(多半仙儿,2020.2)
- CIBC Dividend Visa Infinite:去年消费7k,打电话要retention,无论是中文还是英文客服都只同意免50%年费(退堂鼓TTG,2021.1)。
- CIBC Dividend Visa Infinite:要retention offer,一定要找对department。我打过3次电话,前两次客服直接说没有retention,我就说要关卡,他们说那也没办法。我说找manager,他们说找manager也没办法。第三次那个客服貌似不太了解,就把我转到credit card department (难道前两次不是?)。我就说我想看看有没有retention,都没说要关卡。客服直接说有,就给我了。也没让我等也没找manager,转到credit card department之后一共聊了3分钟,很有效率。3天后就看到99刀的年费rebate(James Yang,2020.2)
【HSBC】
- HSBC WEMC: HSBC WEMC我在2020年4月用了一年,卡上花了差不多两三万吧,目前账户里还有2万积分。然后等2020年5月8日我才去给HSBC打电话看看能不能减免年费。第一次接电话的客服是个老女人,巨凶,说没有任何retention offer,可以选择降级卡但分就没了,还需要去branch验证ID才行。我不甘心又打了一遍,第二次是个大叔,挺好的,直接给我免了一年年费(王荻,2020.5)
【MBNA】
- MBNA Alaska WEMC:打电话要retention offer,问能不能给1万阿拉斯加航空里程。客服去请示了一下经理后告诉我,可以免一年的年费,但取消今年的伴飞票。我想反正从没用过伴飞票,因此就同意了。之前一年卡上消费了$4000左右(阿彬,2020.5)
【SCOTIABANK】
- Scotiabank Gold AmEx:用了两年Scotiabank Gold Amex,想关卡,客服给我的retention offer是$90 credit, or 100000 points. 因为下个月要出国旅游,就还是留这卡了,选择了100000 pts. 等到明年年初再取消这卡(Novigrad.Wolf,2023.11)
- Scotiabank Gold AmEx:打电话给Scotiabank要retention offer,吐槽了一些Scene+的诸多问题。客服说我是忠实客户,然后说了几次sorry,并免了卡的年费。这是连续2年免年费了(染色体的生活,2022.6)
- Scotiabank Gold AmEx:打电话给Scotiabank说要取消这张卡,Scotiabank客服和经理商量后,说我是老客户了,为什么要取消,然后说退回我的年费。我同意了(染色体的生活,2021.10)
【TD】
- TD Aeroplan Visa Infinite Privilege:之前一年花了2.6万加元,年费post出来后联系客服,要到了20K Aeroplan的retention offer(Yuuki,2024.4)
- TD Aeroplan Visa Infinite Privilege:要到了20K Aeroplan的retention offer,也可选择$200 credit。之前一年花了2.9万加元(Forlorner,2023.9)
- TD Aeroplan Visa Infinite Privilege:要到了25K Aeroplan的retention offer,也可选择$200 credit。之前一年花了5.5万加元(Yuuki,2022.4)。
【AMEX】
- AmEx Aeroplan Reserve:刚打电话给AmEx要retention offer,客服说这张卡带了伴飞票,所以Aeroplan不让AmEx给retention offer(撸迅,2022.5)。
- AmEx Business Gold:电话AmEx要Retention offer,客服直接说没有,然后建议升级到商业白金卡,节省一个Hard Pull。拒绝升级,然后就关卡了(Ben,2024.3)。
- AmEx Business Platinum:用了四年,消费15万加元左右,客服说没有retention offer,建议降级到商业金卡。因为我没有商业金卡,询问是否能有新的欢迎奖励,以及日后重新申请商业金卡能不能拿欢迎奖励,客服都说没有。遂关卡(Rabbit,2024.4)
- AmEx Business Platinum:商业白在2020年消费了5万多刀,我通过online chat问客服要retention offer,客服说去年卡上已经给了很多AmEx Offers,因此不给retention offer(Michael,2021.3)
- AmEx Business Platinum:今天打电话想要retention,否则销卡。客服说今年给的Dell和手机充值等就算给过offers了,没有其他retention offer了。现在商业白要retention简直是煎熬。最后只能销卡。(james,2020.10)
- AmEx Business Platinum:从2016年起开始用个人白,之后2017开始用商业白,每年卡上至少也有30k以上消费。刚收年费。我第一次要rentition offer,客服说没有,一顿聊,还是说sorry,说是computer generated的。。。(RYAN,2020.4)
- AmEx Gold:上一年消费3万多,打电话说要取消卡,系统现在自动可以取消了,但是会让你确认。我就转的人工,一个印度人客服,我说我要取消卡,他说我给你转去retention部门,结果不到一分钟,他就回来了,说取消卡我现在给你读tc,我都没和retention的人说上话(Deja Vu,2023.3)
- AmEx Gold:2018年10月开卡,消费大概$11k的样子,打了三个客服都表示没有retention offer(Milan XU,2019.10)
- AmEx Gold:年消费3W+,但近半年几乎没有用过,下个月要renew了,打电话要不到retention offer,客服说可以给我升级到Platinum卡,有5W MR,被我拒绝了,回头可以关卡了(J.H.,2018.6)
- AmEx Gold:年消费$4000,借鉴CL的套路,决意要关卡,坐等最后一步10K。MR 客服小姐姐问我MR points怎么办 (这时候不能怂啊对面一定是在试探我!) 对答如流 关卡的话就转关联的Aeroplan账户呗。然后让我等一下 (嘿嘿 去商量给我多少MR retention offer去了吧~)然后就没有然后了!直接关卡了!!!一脸懵逼赶紧再打一个客服,不是说六个月可以reinstatement嘛,我只求个retention offer,年费$150我乖乖付还不行嘛。 转了两次客服最后告诉我, 付年费恢复卡可以就是没点数奖励可拿。 #论amex retention offer讨价姿势的重要性# (hansey,2018.1)
- AmEx Gold:年消费4-5万刀,毛线都没给,关卡了(BaZinGa,2018.1)
- AmEx Marriott Bonvoy:年消费$35k,要retention offer的时候,客服倒是给查了下,说是电脑里面做个simulation,然后说simulation完了的结果就是没有retention offer(Frank,2019.6)
- AmEx Platinum:去年消费大概45k,要retention offer没要到,然后客服说2021年6月底会有让人exciting 的offer(Atlas,2020.6)
- AmEx Platinum:今天电话Amex客服要Retention offer,但是没拿到… 客服说系统里没有:因为只用了一年。我只撸了 之前100点兑换2$ 的羊毛。然后retention agent 拿我撸的羊毛说事……。最后恢复 给了去年没用的200块 travel credit。 还说2021年6月第四周有很不错的offer会来to justify the fee。 complain了没有免货转 说是noted会转给manager(Yi,2020.6)
- AmEx Platinum:2020年4月1日最后一次尝试retention,客服没有给。这是持卡第二年了,这一年消费了3万加元,但是一点retention都没有,只好取消了(KK,2020.4)
- AmEx Platinum:年消费1万8,打过去问客服,说查了一下系统没有retetnion offer(大米,2019.10)
- AmEx Platinum:年消费1万3,但印度大妈查了说没retention offer(Kevin,2019.8)
- AmEx Platinum:年消费$30k($15k机票,$15餐饮),和2个大妈要retention offer都没拿到,直接就被cancel了。。。(lhf,2019.6)
【BMO】
- BMO Eclipse Visa Infinite Privilege:年消费4万刀多点,刚post年费,打电话去问有没有retention offer,对方没给,就销卡了(dockerhub,2022.12)
- BMO Cashback WEMC:2016年消费了近50k,因有BMO premium plan,所以返还$120刀年费,但是要收取$50的副卡费。电话过去说不愿意付副卡费考虑cancel,答曰没有可能,遂取消之。。。拿Retention bonus是个技术活(didula)。
【CIBC】
- CIBC Dividend Visa Infinite:年消费7K, 打电话去CIBC,说不愿意付第二年年费,要关卡,对方出了manager,咬得很死,不给offer, 遂关卡,然后申了 Dividend Visa Platinum(JiaHua Huang, 2018.1)
【NATIONAL BANK】
- NBC World MasterCard:去年打电话取消NBC World MC,客服都没问我为什么关卡,就关了。。。(聚沙)
【SCOTIABANK】
- Scotia Momentum Visa Infinite:2022年9月满周年,卡上一共用了大约1万5刀。8打了3 次客服电话, 没有任何Offer,客服态度既不专业也不好。等待到了11月cashback到账, 最后电话客服索要offer未果, 果断弃卡。最后还退回了9月预收的整年的年费。
- Scotia Momentum Visa Infinite:去年消费$12k左右,给中英文客服打电话都不同意免年费,建议我转无年费卡。(退堂鼓TTG,2021.1)
- Scotia Momentum Visa Infinite:买菜卡, 开卡FYF+ GCR 50刀, 用了快一年,年底返了$300。 打电话取消,被CRS例行公事的问为毛取消, 答曰不愿付年费。 然后就取消了, 好聚好散。(I.L.R.)
【TANGERINE】
- Tangerine Money-back MasterCard:用了不到6个月,花了大概$5000,取消时候要retention offer,没给就关卡了(Jian Yang)
【TD】
- TD Aeroplan Visa Business Card:每个月支出$10K+,取消的时候很顺利(我被封了)
如果大家还有更多加拿大信用卡Retention bonus相关的信息,请在下方评论处提供。我会在文中持续更新。谢谢。
2022年9月17日更新:多谢“Justin”、“小鳄鱼爱洗澡”及多位群友提供信息,现在可以打电话给AmEx客服要AmEx Aeroplan Reserve卡的retention offer了,一般能拿到10K Aeroplan点。这张卡之前是一直不给retention offer的,看来最近AmEx改政策了。
2024年4月24日更新:多谢“Dundurn Castle”提供信息。今年我通过打电话获得了AmEx Platinum, AmEx Cobalt和AmEx Gold等卡的retention bonus。在和AmEx客服chat之后给了个专门的他们retention团队的电话,是在小企业支持团队那边的:The Toll-Free number to call is 888-721-1044, and lines are open 24 hours a day / 7 days a week。我在和客服聊天时,AmEx客服还提到了要retention bonus的最好时机。一般来说开卡周年日anniversary date时所有的卡上权益会更新(比如我的卡是4月6日),但扣信用卡年费是在周年日所在的billing cycle结束时(比如我的卡是4月28日)。所以在这2个日期之间,AmEx系统里会生成更新的retention offer。我不确定他说的这个tip是不是普世通用,但至少我恰好在这个时间段内打了电话且都拿到了retention bonus。仅供大家参考。