加拿大信用卡之Retention Bonus汇总【更新于2020.06】


大家要了解,银行还是很希望大家使用他们的信用卡的。因此一般有年费的信用卡,如果你上一年消费高的话,当你打电话给客服说要cancel时,银行客服会提供一些bonus来挽留你,这个就叫Retention bonus。

一般情况下,你可以拨打信用卡面背后的客服电话,向客服表明你想关卡【如果你实际上不打算关的,那就不要说的太绝对】,请求客服查看一下系统中是否有Retention bonus offer或者让他们把你转到专门的信用卡retention部门。一般这类部门周末不上班,所以在工作日打电话比较好。

一般来说,你在上一年卡上的消费越高,就越可能得到Retention bonus offer。常见的信用卡Retention bonus有:
  • 直接赠予一定数量的credit或者点数
  • 在一定时间内消费过一定数额就可以得到多少credit/点数的任务
  • 提供一定时间内,特定消费类别的返现/返点比例

加拿大比较常见的是第一类的offer。不过很多时候加拿大客服银行听说你要销卡,都会非常爽快地帮你cancel【和米国的不一样啊,有没有。。。】。所以,如果你问第一个客服没要到Retention bonus(或者不满意),可以表示还需要时间考虑,然后过段时间再换一个客服试试。不过,如果你拿到了Retention bonus,希望能够在拿到bonus后最少保留该卡半年以上【大家有来有往,将来拿到Retention offer的可能性也会更多】。

目前一些加国信用卡Retention Offer的数据点(DP)如下

注意:我们可能会不定期地删去几年以前的旧DP。

【AMEX】
  • AmEx AeroplanPlus Gold:开卡第一年到期收了新年费,打电话直接销卡,客服在系统里面看到了retention offer,给我5000 Aeroplan里程,我接受了。这个卡上前一年只有5000加元消费(KK,2020.4)
  • AmEx Business Platinum:一年大概用了5万,由于2年前拿过retention offer,今天客服也比较爽快的给了15K,也就欣然接受了。电话提到今年疫情旅游估计不多,生意也不好,希望给点bonus points to keep the account(Kzhou,2020.4)
  • AmEx Business Platinum:从客服那要到了50K MR的retention(多半仙儿,2020.2)
  • AmEx Business Platinum:去年大概消费了2万刀。今天扣年费,从客服那要到了25K MR的retention,知足了(Sam Zheng,2020.2)
  • AmEx Business Platinum:上年完成开卡消费要求后就没怎么用了,这次准备去销卡,AmEx给我1万MR点retention offer。想想觉得$499年费还是太高,于是打电话去取消,结果对方又说可以给1.5万MR的retention offer。我问还有没有更高的,对方说真没有了。我想了想还是取消了。。。(Kenny,2019.4)
  • AmEx Business Platinum:上年消费了1.8万刀吧,拿到2万MR bonus(BaZinGa,2018.1)
  • AmEx Business Platinum:年消费7千,第一次打电话没要到offer,第二天再打了一次要到了10000 MR的retention offer。电话客服还说一般是年消费1万刀才有10000点的offer(聚沙)
  • AmEx Gold:AmEx个人金,去年消费$19000,今天(2019年4月21日)打电话,上来就要retention offer,客服很爽快直接给了10K分。准备再用一年吧(eric zhang,2019.4)
  • AmEx Gold:我刚想关我的个人金(前面消费约$1600),随口问了一下retention,结果给了我一个1万MR要保持一年,可看出retention还是可以要到的(Bob Wang,2019.4)
  • AmEx Gold:打电话给运通,一开始不肯给我retention offer,叫她跟team lead说才不情愿的说给lead发邮件,然后今天打电话来说可以给10K MR点的retention offer,但要等到下个月statement才有(汤罐头,2018.8)
  • AmEx Gold:年消费$2400,打电话拿到了10K点MR的retention offer。决定再留一年。Hint:一定要决意关卡,到最后一步的时候才给。一开始假装说要关看看有没有offer的,是不行的(CL,2018.1)。
  • AmEx Marriott:上一年卡上消费1万刀左右,打电话问客服要retention offer,得到了$50的credit(Frank,2020.6)
  • AmEx Marriott:上一年卡上消费不到1万刀。打电话去销卡,说因为疫情没啥用了。客服给了50刀credit希望我再保留一年。我接受了(dockerhub,2020.6)
  • AmEx Platinum:上一年卡上消费了8万刀,电话客服时,客服给了10K点MR的retention offer(Frank,2020.6)
  • AmEx Platinum:主卡加老婆副卡去年消费差不多77K,两周前收年费打电话要Retention拿到了50K的MR(Timvp,2020.2)
  • AmEx Platinum:前一年刷了不到1万刀。刚打电话客服要retention,直接给了20K MR的offer,我接受了(Michael,2019.7)
  • AmEx Platinum:去年花了1万刀左右交学费,拿到了20K MR的retention offer。BTW,我已是第4年持卡(WGH,2019.6)
  • AmEx Platinum:上年消费约2万刀。先把款都还清,账户里面MR都转到Aeroplan账户。然后和客服打电话坚决表示要销卡。那边妹子劝我换AmEx Cobalt,我说将来可能会考虑但眼下帮我销卡就好了。然后妹子说“给你20K MR retention offer别销卡了行不”。我表示考虑一下,然后30秒之后和她说“你很厉害,我被说服了”。于是对面妹子客服就很开心(维尼,2019.6)
  • AmEx Platinum:年消费约5万刀,一开始给了15K MR,然后客服hold了一会儿,说经理approve了20K MR的retention offer(Frank,2019.6)
  • AmEx Platinum:年消费约5万刀,去要retention offer,一开始给了2万点,问他有没有更好的,然后客服给了4万点(cann0n,2018.8)
  • AmEx Platinum:年消费20万刀,客服给了retention 6万点。我试图让他们给我2倍积分那种,他们不肯(jason,2018.2)
  • AmEx Platinum:年消费5万刀,和客服谈心得到了20K的retention bonus(Nikko, 2018.1)

【BMO】
  • BMO Air Miles WEMC:年消费了$7000左右,昨天刚被收了$120年费,今天早上打电话过去说要转成无年费的BMO Air Miles MC,然后客服提出免年费,将charge的$120退回来,让我再免费试用一年(BaZinGa,2020.05)
  • BMO Air Miles WEMC:年消费$5000,持卡11个月。给BMO客服打电话要关卡时,客服问我为啥关卡,我答曰用的不多不想交年费。客服主动提出免明年年费$120,遂保留(田地,2019.10)
  • BMO Air Miles WEMC:我的BMO Air Miles WEMC黑卡是2017年9月19日申请,刚刚现在消费3万刀,刚刚打电话给客服告之是10月17日出账单才收年费(为什么不是9月19日之前取消才不收年费而是10月17日之前?)。我要retention bonus,让我付$120年费可以给我500 Air Miles,不想要;客服提供降级到普通蓝卡并送我300 Air Miles,接收。按要求只能说是为了奖励我忠诚使用而送的,而不是retention offer(PH,2018.8)。
  • BMO World Elite MasterCard:年消费在1~2万刀左右,和客服谈心,客服同意给我10000分或者$100 credit,我选择了$100(萌,2019.6)
  • BMO World Elite MasterCard:年消费2万刀左右,和客服第一次谈心没成,第二次谈心得到5K点(Nikko,2018.1)。

【CIBC】
  • CIBC Dividend Visa Infinite:要retention offer,一定要找对department。我打过3次电话,前两次客服直接说没有retention,我就说要关卡,他们说那也没办法。我说找manager,他们说找manager也没办法。第三次那个客服貌似不太了解,就把我转到credit card department (难道前两次不是?)。我就说我想看看有没有retention,都没说要关卡。客服直接说有,就给我了。也没让我等也没找manager,转到credit card department之后一共聊了3分钟,很有效率。3天后就看到99刀的年费rebate(James Yang,2020.2)
  • CIBC Aerogold VIP:从CIBC中文客服那里要到了免年费的retention offer,据说问过他们经理的(多半仙儿,2020.2)

【HSBC】
  • HSBC WEMC: HSBC WEMC我在2020年4月用了一年,卡上花了差不多两三万吧,目前账户里还有2万积分。然后等2020年5月8日我才去给HSBC打电话看看能不能减免年费。第一次接电话的客服是个老女人,巨凶,说没有任何retention offer,可以选择降级卡但分就没了,还需要去branch验证ID才行。我不甘心又打了一遍,第二次是个大叔,挺好的,直接给我免了一年年费(王荻,2020.5)

【MBNA】
  • MBNA Alaska WEMC:打电话要retention offer,问能不能给1万阿拉斯加航空里程。客服去请示了一下经理后告诉我,可以免一年的年费,但取消今年的伴飞票。我想反正从没用过伴飞票,因此就同意了。之前一年卡上消费了$4000左右(阿彬,2020.5)

另外一些没有得到Retention bonus的数据点如下

【AMEX】
  • AmEx AeroplanPlus Gold:消费3W+,很爽快的帮我关了(130695760)
  • AmEx Business Platinum:从2016年起开始用个人白,之后2017开始用商业白,每年卡上至少也有30k以上消费。刚收年费。我第一次要rentition offer,客服说没有,一顿聊,还是说sorry,说是computer generated的。。。(RYAN,2020.4)
  • AmEx Gold:2018年10月开卡,消费大概$11k的样子,打了三个客服都表示没有retention offer(Milan XU,2019.10)
  • AmEx Gold:年消费3W+,但近半年几乎没有用过,下个月要renew了,打电话要不到retention offer,客服说可以给我升级到Platinum卡,有5W MR,被我拒绝了,回头可以关卡了(J.H.,2018.6)
  • AmEx Gold:年消费$4000,借鉴CL的套路,决意要关卡,坐等最后一步10K。MR 客服小姐姐问我MR points怎么办 (这时候不能怂啊对面一定是在试探我!) 对答如流 关卡的话就转关联的Aeroplan账户呗。然后让我等一下 (嘿嘿 去商量给我多少MR retention offer去了吧~)然后就没有然后了!直接关卡了!!!一脸懵逼赶紧再打一个客服,不是说六个月可以reinstatement嘛,我只求个retention offer,年费$150我乖乖付还不行嘛。 转了两次客服最后告诉我, 付年费恢复卡可以就是没点数奖励可拿。 #论amex retention offer讨价姿势的重要性# (hansey,2018.1)
  • AmEx Gold:年消费4-5万刀,毛线都没给,关卡了(BaZinGa,2018.1)
  • AmEx Marriott Bonvoy:年消费$35k,要retention offer的时候,客服倒是给查了下,说是电脑里面做个simulation,然后说simulation完了的结果就是没有retention offer(Frank,2019.6)
  • AmEx Platinum:2020年4月1日最后一次尝试retention,客服没有给。这是持卡第二年了,这一年消费了3万加元,但是一点retention都没有,只好取消了(KK,2020.4)
  • AmEx Platinum:年消费1万8,打过去问客服,说查了一下系统没有retetnion offer(大米,2019.10)
  • AmEx Platinum:年消费1万3,但印度大妈查了说没retention offer(Kevin,2019.8)
  • AmEx Platinum:年消费$30k($15k机票,$15餐饮),和2个大妈要retention offer都没拿到,直接就被cancel了。。。(lhf,2019.6)
  • AmEx SPG:貌似现在AE都不给retention offer了,打了几次电话要,就是不给了,终于又一次被拒,狠下心关了SPG,然后又直接关了AE白。。。。就是要不到Offer(Huang,2018.5)
  • AmEx SPG:年消费将近$50k,3月账单年费$120一出,瑟发抖打了两次电话要retention offer。一次小哥说最近市场部没什么促销活动 拜拜。 一次小姐姐和我讲我们这个卡福利这么好,保险又全,收你年费你又拿到免房券了要什么奖励奖励奖励。我错了。。。 SPG 大家10k 15k bonus都是怎么薅的啊。 脸黑我选择放弃(hansey,2018.3)

【BMO】
  • BMO Cashback WEMC:2016年消费了近50k,因有BMO premium plan,所以返还$120刀年费,但是要收取$50的副卡费。电话过去说不愿意付副卡费考虑cancel,答曰没有可能,遂取消之。。。拿Retention bonus是个技术活(didula)。

【CIBC】
  • CIBC Dividend Visa Infinite:年消费7K, 打电话去CIBC,说不愿意付第二年年费,要关卡,对方出了manager,咬得很死,不给offer, 遂关卡,然后申了 Dividend Visa Platinum(JiaHua Huang, 2018.1)

【NATIONAL BANK】
  • NBC World MasterCard:去年打电话取消NBC World MC,客服都没问我为什么关卡,就关了。。。(聚沙)

【SCOTIABANK】
  • Scotia Momentum Visa Infinite:买菜卡, 开卡FYF+ GCR 50刀, 用了快一年,年底返了$300。 打电话取消,被CRS例行公事的问为毛取消, 答曰不愿付年费。 然后就取消了, 好聚好散。(I.L.R.)

【TANGERINE】
  • Tangerine Money-back MasterCard:用了不到6个月,花了大概$5000,取消时候要retention offer,没给就关卡了(Jian Yang)

【TD】
  • TD Aeroplan Visa Business Card:每个月支出$10K+,取消的时候很顺利(我被封了)

如果大家还有更多加拿大信用卡Retention bonus相关的信息,请在下方评论处提供。我会在文中持续更新。谢谢。

2017年10月31日更新:最近一周内已有3位朋友提供DP,在向AmEx客服询问AmEx Gold Rewards的retention offer时被拒(上一年年消费在5000-10000刀不等),甚至客服主动提议关卡。目前看起来,AmEx在收紧retention offer,特别是在收紧AmEx金卡的福利(FYF都被取消了)。目测AmEx目前的主打卡已由AmEx金卡转到AmEx Cobalt。大家在要AmEx金卡的retention offer时需要做好心理准备。

2018年5月11日更新:多谢“Huang”和其他朋友提供的经验,目前从AmEx要retention offer变难了。特别是从2018年5月开始AmEx SPG基本要不到retention offer了(已有好几位朋友提供DP)。

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