【本文首发于2016年10月3日】AIR MILES是
该项目的运作方式是这样的，LoyaltyOne将Air Miles卖给合作商家，然后商家用这些里程来吸引顾客。顾客在这些合作商家消费，可以积累Air Miles，然后用里程从LoyaltyOne来redeem旅行，商品，Gift Card等等。LoyaltyOne是通过卖里程和Redeem Rewards的差价来赚钱。而且LoyaltyOne很大一部分profit是从那些只积里程却不redeem的顾客赚取的。在LoyaltyOne 2014年报中曾说过当年这类顾客的比例为26%左右（basically pure profit）。
聚沙并不喜欢Air Miles program，也不推荐大家特意去积累Air Miles。我平时也积攒Air Miles，但从不把它作为主力，只有在不影响我的正常信用卡积分的时候拿一些extra的Air Miles。兑换的时候也不等着换机票，而是够了95 miles就redeem $10。就我看来，现在的Air Miles有七宗罪：
一、羊毛出在羊身上。当你认为你在买菜的同时得到Free奖励的时候，却没考虑商家把购买Air Miles的成本也打入商品价格里面去了。说起来，Air Miles为物价上涨也做出了它的贡献（很多其他program也类似）。
二、赚取比例不好。一般来说在商家消费（或信用卡刷卡）是花$20得1 Air Miles。但是如果你消费了$18，你是得不到任何里程的。也就是说你为这$18的商品的Air Miles溢价买单了，但却没有收益。相比较而言，其他的积分项目要好的多，例如Aeroplan，一般是花$1得1 Aeroplan。
三、Air Miles在2011年底宣布添加了一项5年里程失效的规定，且所有之前的里程如果你不用的话都会在Dec. 31, 2016失效。Air Miles说客户们有充足的时间来准备，不过，自从2011年以来，Air Miles 就没有再就此事向客户发出公开告诫。这也是目前很多客户对Air Miles不满的地方。而加拿大的另外一个popular积分项目Aeroplan在2013年取消了其原有的7年里程失效规定。
四、Air Miles和上面这个5年失效政策配套的另一个政策也在2012年3月实施了【注意这个时间点】，就是Air Miles宣布里程分成“Dream”和“Cash”两种。顾客可以在网上选择将来得到的里程中多少比例是“Dream”，多少比例是“Cash”，但2者间不能互相转换。顾客们2012年前得到的里程会缺省为“Dream”里程。
聚沙认为这是一个很鸡贼的设计。在2012年前，你的Air Miles可以慢慢积累换旅行，如果不够数时你也可以换Grocery Store的电子$10优惠券或电影票，相对灵活，但在2012年后每95的Air Miles Cash Awards，仍可以得到10加元的电子优惠券，或可以到 GAP、某些商店、杂货店、电影院 Cineplex、星巴克等地方用里程数来进行付账，代替现金。而Dream Awards奖励项目主要包括旅行、商品和一些休闲活动，其兑现要求的里程数比较高。
当一些今年刚知道自己手中的Air Miles快过期的朋友，慌忙地去Air Miles网站上寻找可以redeem的商品时，却发现很难找到合适的商品。因为他们手中的很多都是Dream Miles，而少量的Dream Miles根本没办法花出去，这使人很泄气。Air Miles网上最低可以redeem的商品都需要700里程，且性价比低。换旅行的话，还不一定有刚需。还有的朋友实在没办法，花了6千多的Air Miles换了Dyson的吸尘器。
五、"Cash" Air Miles的价值偏低。Air Miles直接换商品的比率是95 Air Miles = $10。但是考虑一下，如果你在BMO Air Miles World MC卡上花了$15000，你可得的里程绝对远少于1000 Air Miles（例如你花$14是得不到Air Miles的），就算你得到了1000 Air Miles也仅相当于$100左右，刚够付$99的年费（如果你有附卡的话还赔了）。
六、“Dream”Air Miles换商品时的价值也偏低，用来换旅行时的价值还可以，每个Air Miles可以换到15加分左右，甚至更高的价值（20-30加分/里程）。不过换旅行的规则太复杂，需要case by case研究。Air Miles把世界分成了22个区（光美国和加拿大就有14个区），分淡旺季需要的里程还不一样。例如多伦多飞温哥华，淡季要 3125 miles，旺季要4225 miles（而且税费另算）。所需里程根据你的Air Miles Elite Status（Gold或Onyx）还有变化。此外，你还需要一些配套的信用卡来免除换票手续费，降低所需里程之类的。
七、如果你没有事先好好计划的话，就算你想用Dream Miles换商品（聚沙不推荐），也不一定能换到你喜欢的。一些客户告诉加拿大广播公司，他们尝试登录航空里程公司网站，想用自己目前拥有的里程数积分换取奖品的时候，看的是高价的奖品，他们感到无奈，因为他们目前的里程数积分根本无法支付这些高价奖品。但当他们用一个不同的账号登录网站，并且账号拥有足够的里程数积分可兑换高价奖品，他们发现这些高价奖品消失不见了。
有些客户相信Air Miles会放出一些高额的产品以说服那些只拥有小额里程数积分的客户不断积分来换取最好的奖品,但是当拥有相应奖品积分的时候却限制他们去换取这些奖品。
CBC新闻广播台要求Air Miles解释。Air Miles并没有否认不同的客户会看到网上不同的奖品,他们说客户看到的奖品会根据他们的历史记录而显示不同，他们称之为会员在线个性化体验，可以根据自己口味选择产品。Air Miles还补充说， 分割客户是忠诚度计划的标准做法， “个性化”将会超越分割，并且会快速成为市场营销的有效做法。【好吧，我听得都快吐了。。。】。注意：Air Miles公司网站没有给予客户明确指示说奖品会被个性化或者过滤掉。
无怪乎网上有些朋友说"Dream" Air Miles其实是指：You are dreaming if you think you will be able to use those Miles。
虽然AIR MILES有上面七宗罪，但我知道还是有不少朋友主力积攒Air Miles的，然后换机票的。特别是住在西部，所在城市有Safeway超市的朋友。趁着有Air Miles优惠的时候，在Safeway购物，真是能飞快地累积里程，让聚沙好生羡慕。
其实你只要事先想好主积哪种类型的Air Miles【像Air Miles缺省给你设置的的那样每类都积50%什么的是绝不可取的】，然后按每年能得到的Dream Air Miles来安排你自己的出行计划，不要等到里程快过期的时候才着急的话，那积累Dream Air Miles也是不错的选择。毕竟Air Miles用在北美短途飞行上，再结合BMO Air Miles World (Elite) MasterCard的里程折扣，会使你得到非常不错的回报。
2022年6月7日更新：多谢“Xander”提供信息。Empire公司成为了Scene+ Program的合作伙伴之一。从2022年8月开始到2023年初，Empire公司的旗下店将开始用Scene+作为他们的rewards program，用户可以通过消费来积累Scene+点，并用Scene+点来兑换店内商品。Empire旗下店包括：Sobeys, Safeway, Foodland, IGA, FreshCo, Chalo! FreshCo, Voilà by Sobeys/Safeway/IGA, Needs, Thrifty Foods, Les Marchés Tradition, Rachelle Bery and Lawtons Drugs。这些店原本使用Air Miles program，将会随着时间而逐渐转换成为Scene+ program。
2022年6月9日更新：多谢“Kang”提供信息。刚刚我登录Air Miles账户，发现我的四千七百多miles都没了，然后跟客服联系，被告知如果账户24个月内没有activity就会把Air Miles统统清零，现在只有一个option就是按CAD $0.3/miles的价格buy them back（除非我疯了，怎么可能按这个来？）整个事情太受伤了…我在这里提醒一下大家别掉进去…
2022年6月21日更新：多谢“雁过拔毛”提供信息。从2022年7月1日开始，Staples将取消和Air Miles的合作关系。届时用户将不能在Staples赚取或兑换Air Miles。
2022年7月28日更新：从2022年9月30日开始，用户将不能用Hudson's Bay Rewards点按40点=1 Air Miles的汇率兑换成Air Miles了。
2022年12月8日更新：终于，Air Miles将它原先的会员号 + 四位数字PIN的登录方式更新为email + 密码了。原先的四位数字PIN登录，实在是让人觉得不安全。如果你想现在改密码的话，可登录Air Miles官网账户修改。目前大家还能使用旧方式登录，Air Miles将在不久的将来要求用户都使用新方式登录。注意：如果你给客服打电话时，仍需要提供会员号 + PIN。
2022年12月11日更新：Air Miles最近新增加了一个合作伙伴：Neo Financial。目前大家可以通过在Neo Financial新开一个房贷，获得1000 Bonus Air Miles。优惠截止期为2023年12月5日，仅适用于Ontario, British Columbia, Alberta, Newfoundland and Labrador, New Brunswick, Nova Scotia and Saskatchewan居民。期待将来Air Miles和Neo Financial能有更多合作。
2023年3月9日更新：多谢“四弦@YEG”提供信息。Air Miles的母公司Loyalty Ventures据说就快进入破产保护阶段了。说实话，按照Air Miles最近几年的发展趋势，走到今天应该是不奇怪的啦。我当年看Air Miles把里程分成Cash Miles和Dream Miles时就很不看好了。大家有多余Air Miles的话，还是尽快用了吧。。。
2023年3月10日更新：多谢“sherman”提供信息。Air Miles Program应该没事啦，BMO和LoyaltyOne宣布BMO签署了收购Air Miles Program的agreement。BMO对Air Miles的收购须经法院批准，并获得必要的监管批准和其他惯例条件。看来BMO在Air Miles方面陷得太深，不容易割舍啊。如果收购成功的话，那要看BMO怎么整合Air Miles和他们自己的BMO Rewards program了。至于LoyaltyVetures（LoyaltyOne的母公司）据说今天在美国filed for Chapter 11 bankruptcy了，不过既然和Air Miles脱钩，那也就不重要了。。。
2023年3月12日更新：为了稳定民心，Air Miles把BMO收购的信息放在网站和app的最显眼处了。不过考虑到Air Miles的合作伙伴日益减少及BMO持续贬值自家Rewards Program的历史，聚沙还是决定把手上的Air Miles都用出去。目前Dream Miles用到只剩27 Miles了。目测由于近期兑换Dream Rewards的人太多，Air Miles网站上供人兑换的商品类别也在减少，很多有用的小商品都被撸下架了。我上午刚看好一款商品，不过差几Miles，我特地跑去Shell加了次油，算好正好够买。结果回来再去看网站，该商品已经不见了，我只好另外换了一个商品兑换。剩下的27 Miles我决定就当不存在了，然后把积累里程的比例换到Cash Miles 100%，将来顺便撸到的Miles就都用来兑换Shell加油吧。。。
2023年3月14日更新：多谢“Michael”提供信息。从2023年3月23日开始，Thrifty Foods将不再和Air Miles合作，转而加入Scene+ Program。Air Miles的合作伙伴叕【我为啥要说“叕”？】少了一家。看来Air Miles没准将来最后只剩BMO一个伙伴。。。
2023年4月26日更新：从2023年5月14日开始，Jean Coutu将不再和Air Miles合作，转而加入Metro的Moi Rewards Program。Air Miles的合作伙伴又【我为啥要说“又”？】少了一家。。。
2023年6月1日更新：从今日开始，Air Miles正式成为BMO旗下的rewards program。BMO介绍说会提升大家使用Air Miles的体验及增加更多的合作伙伴。此外，Air Miles还给很多用户送了50 Air Miles，收到此优惠的朋友可在6月7日前直接在email内opt in领取。
2023年10月11日更新：财大气粗的BMO的确给Air Miles带来了一些新气象。Air Miles正在测试在“Dream”和“Cash”这两种Miles之间互换的功能，预期会在近期开放给会员。Air Miles计划在2024年时，将这两种Miles合并为一种Air Miles。