我个人认为五星级酒店就是要让客人挑不出问题，在上海这个遍地五星级酒店的地方，半岛服务硬件至少是五星半的。
小弟上次二月去上海选择住的是刚开的静安St. Regis，房费300多加币一晚，硬件满意但是从check in到 check out一次都没见过butler。这次本来也考虑继续住St. Regis, 但是一看房费也要500多加币，只比半岛便宜50加币不到。 比较了半岛跟St.Regis的价钱后小弟通过FHR网上订了一晚3月27日的乞丐房（房费2400RMB，含双早，逸龙阁双晚，noon check in， 4PM check out）。
由于27日要请客人吃饭，之前在网上做了点功课，发现有人成功将逸龙阁双晚换成大堂bar晚餐，我就发email给半岛预定部要求更换，结果我等了三个business day都没回我email！！！
我就用Skype打电话给前台要求转duty manager，duty manager Angela 帮我问了餐厅后表示不能换，如果要换只能换成总共600RMB的艾利爵士餐厅 credit。我想想两人逸龙阁的晚餐貌似不止600RMB，不太划算就算了，于是让Angela帮我订了逸龙阁三人7：00 PM的晚餐。
由于飞机延误，加上上海外滩超级堵车，到酒店已经六点半，check in的时候前台帮我confirm了逸龙的晚餐，我就赶紧上房间洗澡，然而很奇葩的一点就是，这个时候我收到Sir Elly’s 的email说可以换成Sir Elly’s, 还已经帮我预定上了。。。表示很混乱，结果就是YiLong Court 和 Sir Elly’s 都预定上了。
然后我就赶紧洗澡下去见客人了，然后不知道为什么半岛酒店的热水来的比较慢，按理来说我住的是最高层，应该水塔在房顶的话应该来的比较快的。这里要强推一点就是半岛的浴巾超级软还超级大，裹起来从肩到脚那么宽！！
吃完饭晚饭回来发现， turn down service已经做好，很感动的是，刚刚饭前洗澡，用过的毛巾也已经更换好，鞋子也帮我放去行李架下，我自己带的枕头也帮我放到床上，感觉其他酒店就没那么上心了。
由于三月头在香港住了一次upper house那个羽绒枕头有着一股很难受的味道，让我彻夜无眠，我就出门自己带枕头了。
这个pillow mist大赞，细节！薰衣草的香味既可帮助睡眠，又能掩盖枕头的异味！
客房面积，衣物间，厕所面积都超大，比我后来在太原住的Pullman suite都大！！
FHR预定的welcome Gift
双早点的是小笼包跟上海煎饼【咦，照片里面怎么没有小笼包。。。】，餐厅服务一般，明明做好了，放在一边放了有至少十分钟才给我端上来，端上来全都凉了。。。或者是怕我烫到嘴吧。。。然后早餐点的sparkling water收了70RMB。
这个是Sir Elly’s Terrace，是个酒吧，这里晚上喝点酒看看夜景应该很舒服【可以看文章开头的视频】，但是冬天不开。
最后总结一下：细节做得很到位，种草了， 只要价位合适，以后去上海都住半岛了
订的乞丐房￥2500RMB一晚，然而后来给我换了Sir Elly’s的 两人套餐， 各价值1000RMB，吃完饭买单加服务费3600RMB，退房账单只收了我1600RMB的餐费，瞬时间感觉房费回血了。
优点：
- 前台，礼宾，房务都有求必应
- 浴巾特别舒服
- Pillow mist非常贴心
- 硬件维护非常好，完全不觉得酒店已经开业十年了
不足之处：
- email回复太慢！不敢相信半岛要五天来回复一封email
- Sir Elly’s 作为米其林一星，感觉食物一般，最主要的是 16%服务费，然而员工完全没有passion，感觉都是黑着脸的，还没海底捞服务好
- Lobby 早饭，问题一样，上菜慢，服务差，估计是小费都不给员工的吧
- 缺个Bose音响，习惯洗澡放歌的我很难受， Bose mini现在五星级都标配了吧
餐厅服务真的是硬伤啊！
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