2016年3月18日星期五

加拿大信用卡之Retention Bonus篇【更新于2017.04】


大家要了解,银行还是很希望大家使用他们的信用卡的。因此一般有年费的信用卡,如果你上一年消费高的话,当你打电话给客服说要cancel时,银行客服会提供一些bonus来挽留你,这个就叫Retention bonus。

一般情况下,你可以拨打信用卡面背后的客服电话,向客服表明你想关卡【如果你实际上不打算关的,那就不要说的太绝对】,请求客服查看一下系统中是否有Retention bonus offer或者让他们把你转到专门的信用卡retention部门【一般这类部门周末不上班,所以在工作日打电话比较好】。

一般来说,你在上一年卡上的消费越高,就越可能得到Retention bonus offer。常见的信用卡Retention bonus有:
  • 直接赠予一定数量的credit或者点数
  • 在一定时间内消费过一定数额就可以得到多少credit/点数的任务
  • 提供一定时间内,特定消费类别的返现/返点比例

加拿大比较常见的是第一类的offer。不过很多时候加拿大客服银行听说你要销卡,都会非常爽快地帮你cancel【和米国的不一样啊,有没有。。。】。所以,如果你问第一个客服没要到Retention bonus(或者不满意),可以表示还需要时间考虑,然后过段时间再换一个客服试试。不过,如果你拿到了Retention bonus,希望能够在拿到bonus后最少保留该卡半年以上【大家有来有往,将来拿到Retention offer的可能性也会更多】。

目前一些加拿大信用卡Retention bonus offer的数据点如下

【AMEX】
  • AmEx Business Platinum:年消费7千,第一次打电话没要到offer,第二天再打了一次要到了10000 MR的retention offer。电话客服还说一般是年消费1万刀才有10000点的offer(聚沙)
  • AmEx Gold:年消费8千,打电话拿到了15K点MR的retention offer(lhf)
  • AmEx Gold:年消费5万多,打电话拿到了15K点MR的retention offer(hehe)
  • AmEx Gold:用了三年了,每年消费4万左右,下个月renew。 今天打电话问问 一开始说给5K, 然后我说能再高一点吗,过了一会就说给10K了。我觉得还行就接受了。我有四张Amex卡,现在主力消费都在白金上。所以一开始我并没有报什么希望能拿到retention offer, 但是amex还是厚道。那个customer service还挺搞笑的,"Today is your lucky day, you should go buy 6/49"...(jason_yyz)
  • AmEx Gold:拿到了Amex Gold的10K MR retention offer,前一年花了应该也就是好几千的样子(luyangmao)
  • AmEx Platinum:去年白金花费3.5万多,retention第一次被个老女人拒(我直接挂了),第二次一个中年男人给了25K MR点(伊利丹)
  • AmEx Platinum:开卡快一年,今天打电话去要关户,结果客服给了20000 MR点数挽留,想了想就继续再持有一年吧,年消费大概50K左右(James Qian)
  • AmEx Platinum:年消费5千多些,打电话得到15000点MR的retention bonus。客服特别说了,需要年消费5千以上才会有(聚沙)
  • AmEx Platinum:听说有人得过15000点MR的retention bonus
  • AmEx SimplyCash Preferred:  年费$79, 15年5月开卡,到16年1月打电话要offer时大约半年消费了30K左右。给的offer是100刀cash back,要求我持卡直到16年9月(吴大帅哥)。
  • AmEx SPG:年消费大概3万左右,在持卡11个月时打电话要retention offer,得到7000 SPG点,开心的留下卡了(_Origin_igsM5)
  • AmEx SPG:年消费不到1万,打电话没要到retention offer,但后面账单上自动多了9000点(尹泽锴)
  • Amex SPG:有朋友年消费>4万,得过10000点SPG的retention bonus
  • AmEx SPG:年消费5万,得到15000 SPG点的retention bonus(Byron-rj)
  • AmEx SPG:年消费1万3千,第一次打电话没要到,隔了一个月又打了一次得到3000 SPG点的retention bonus(聚沙)
  • AmEx SPG:2年AE SPG用户,去年年消费80k,副卡2张,打电话去消卡,给了15k的spg point 让再保持一年(derekpz)
  • AmEx SPG:第二年持卡,过去12个月内总消费1W不到。续年费了,打电话问客服先寒暄几句,然后直入正题直接问又没有retention offer,客服也爽快叫我hold一下,然后回来说直接给7000 SPG点数,下个出账日到账。本人欣然接受,然后愉快地道别。(tonywush)

【BMO】
  • BMO World Elite MasterCard:想关卡时,客服提供刷卡一次得10000点(价值$100)的retention bonus,因此决定保留(聚沙)。

【CANADIAN TIRE】
  • Canadian Tire Options MasterCard:去年申请的CT Options MC,但是CT不知道抽什么风只给了$300的额度。打电话问客服说他也没办法,只能等半年。然后我就说那你干脆给我cancel了吧,$300什么都买不了。电话就给我转到了另一个人,巴拉巴拉半天之后送了我50刀的credit。用完之后再也没用过这张卡,今年在打过去准备cancel 我说credit limit太低了,而且返现也不高。他给我看了下然后额度就涨到了$3000,又送了50刀(Leon Wang)
  • Canadian Tire Options MasterCard:开卡半年,几乎没怎么用过,打电话去cancel,客服直接给了我100刀 credit希望我继续用,于是继续了(Kenny)
  • Canadian Tire Options MasterCard:开卡半年,花了12k,打电话要retention bonus,才给了$50的account credit(本来说给CT Money,没要那破玩意,没用),懒得撕逼了,半年后继续要$100(Jian Yang)
  • Canadian Tire Options MasterCard:开卡多年,不过最近半年没怎么用。打电话去,只给了$25 CT Money的offer。遂取消之(聚沙)

【CIBC】
  • CIBC Dividend Visa Platinum:用了一年,消费$8k左右,打电话过去问有没有年费discount,CIBC客服说这次年费优惠50%(Kate)
  • CIBC Dividend Visa Infinite: 打电话说消卡,不值得付年费,等一分钟及一堆废话,客服把第二年年费免了,第二天在账户中看到 -$99(cn1006)

【MBNA】
  • MBNA Rewards World Elite MasterCard:基本作为主卡来用。去年在上面的花销 > 20k, 没注意已经到了一年所以被收了第二年的年费。打电话过去表示不爽,说我要换成BMO World Elite,除非给我把年费吐出来。客服唧唧歪歪表示他们的卡是最好的,哇啦哇啦,不可能不收年费。最后扯皮扯了二十多分钟,只给我 CAD $25 把我给打发了(antiagainst)

另外一些没有得到Retention bonus的数据点如下

【AMEX】
  • AmEx AeroplanPlus Gold:消费3W+,很爽快的帮我关了(130695760)
  • AmEx Gold:前年打Amex Gold(spend<$10k)说要取消,客服很痛快,说已经取消了。。。。(zk0313)
  • AmEx SPG:年消费<10K,关卡,很爽快(munengr)
  • AmEx SPG:年消费$15,000, 说cancel就很爽快的cancel了,顺带推荐我开AmEx Gold reward(Allen Cai)

【BMO】
  • BMO Cashback WEMC:2016年消费了近50k,因有BMO premium plan,所以返还$120刀年费,但是要收取$50的副卡费。电话过去说不愿意付副卡费考虑cancel,答曰没有可能,遂取消之。。。拿Retention bonus是个技术活(didula)。

【NATIONAL BANK】
  • NBC World MasterCard:去年打电话取消NBC World MC,客服都没问我为什么关卡,就关了。。。(聚沙)

【SCOTIABANK】
  • Scotia Momentum Visa Infinite:买菜卡, 开卡FYF+ GCR 50刀, 用了快一年,年底返了$300。 打电话取消,被CRS例行公事的问为毛取消, 答曰不愿付年费。 然后就取消了, 好聚好散。(I.L.R.)

【TANGERINE】
  • Tangerine Money-back MasterCard:用了不到6个月,花了大概$5000,取消时候要retention offer,没给就关卡了(Jian Yang)

【TD】
  • TD Aeroplan Visa Business Card:每个月支出$10K+,取消的时候很顺利(我被封了)

如果大家还有更多加拿大信用卡Retention bonus相关的信息,请在下方评论处提供。我会在文中持续更新。谢谢。

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