2017年7月14日星期五

谈谈AmEx Financial Review

【作者:Jian Yang】

相信大多数持有AmEx信用卡的朋友都或多或少的听说过Financial Review这个词,今天简单谈谈本人最近遇到的一次Financial Review的经历。

前几天用AmEx的一张Charge卡付了3000刀,由于付钱之前确认过spending power至少有$5000,所以觉得$3000应该没什么问题。然而这笔transaction post的第二天,登录网上系统发现所有的卡都被suspended了。

打电话过去接到credit department部门被要求提交最近三个月的银行流水和去年的税单(NOA),于是乎意识到自己被financial review了,电话似乎是一个本地女人,态度很冷漠,一副高高在上女王的样子。因为我觉得准备这些材料也没什么困难,也没空和那个女王废话,于是就答应了并问了大概需要多少时间review,女王回答说24-48business hours。

半小时后用网上fax提交材料了,也没时间去打电话确认,以为得等一周才有回复。没想到第二天中午收到女王打来的打电话,声音和态度都变得好温柔(搞得我以为是另一个客服。。。),说我NOA有一页missing了,要我重新fax,并且说我bank statement没有问题。。。 我没空跟她废话就挂了,重新fax了NOA (网上fax可能有点问题,尤其是页数多的时候。。。)。第三天上午10点又打来电话,由于当时有事,根本没鸟那个电话。。。下午登录网上系统发现所有卡都恢复正常了,猜想那通电话应该是告诉我通过了financial review吧。。。

通过这次经历,主要总结出两点:
1)AmEx Charge卡Spending power(请看“相关阅读”)然并卵,没什么参考价值,最保险的方式应该就是大额消费之后不等post立即还钱,这样避免financial review的麻烦
2)如果他们需要的材料准备起来没什么困难的话,完全不用跟他们废话,他们一开始态度很差,看到存款和收入,不需要催,他们就会主动给你解除限制,24-48business hours不用理会,他们巴不得你赶紧继续花。

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