东航常旅客计划“东方万里行”攻略

【作者:多彩君】

东方航空的航空常旅客计划“东方万里行”是我接触最早的常旅客计划。当时主要是被“通过飞行累积里程,然后兑换免费机票”的噱头吸引。

等我的账户累积了几千里程,打算兑换机票的时候,才发现原来通过常旅客计划兑换免费机票还是有不少限制的。再加上自己当时还是学生,每年就春节回家的时候飞那么一两次,算算想要兑换达到兑换机票的限额还很早,就把这事放下了。

过了几年等参加工作经常出差的时候,想着能够多累积一点里程,登陆账户之后才发现:咦,原来这些里程都是有有效期的,以前累积的里程都过期了。

等自己飞成了东航的银卡之后,算是对“东方万里行”的规则有了些了解,才开始拿自己的里程兑换家人旅游的机票,能够享受到航空常旅客计划给自己带来的福利。

所以我想通过这几篇文章让大家能够快速的了解东航常旅客计划的体系,分享一些我的经验和建议,帮助大家能够快速享受到常旅客的福利。

如何成为东方万里行会员

“东方万里行”是东航的常旅客计划,另外东航的子公司上海航空、中联航也同样使用这个常客计划。


在飞机上填表

相信乘坐过东航航班的朋友,飞机上的广播里应该听到过空姐介绍过东方万里行,有时候空姐还会拿着入会申请表在客舱走一圈,如果想加入的话就可以拿张表填一下,还给空姐就行了。而且当天乘坐的航班里程也会累积到你的账户里。

值机时填表

大部分的东航值机柜台都有空白的申请表,值机的时候填好交给地勤人员就可以了。

网上注册

到东航官网的首页上“登陆/注册”,就可以注册成为东方万里行会员。

APP注册

在各个应用市场下载“东方航空”APP,在“我的东航”里也可以注册。

办理联名信用卡

如果不是东航会员的朋友,在办理东航联名信用卡的时候,东航也会生成一个会员号,这个就相当于在东航注册成为会员了。

注册会员后,怎么知道自己的会员卡号

以前注册完之后,东航会提供给你一张实体会员卡,现在估计是为了缩减成本,普卡会员注册之后不再寄送实体卡了。东航会通过邮件、短信等把会员卡号提供给你。

你可以下载一个“东方航空”的App,里面有电子卡。

也可以下载一个“航旅纵横”,在实名认证之后,在“账户/我的常客卡”中可以看到你所有的航空常旅客卡号,自然也包括东航的。强烈建议安装一个航旅纵横。

能注册多个东方万里行会员吗

说实话,最早东航的系统还是比较渣的,那个时候我就注册过两个账户,用的是同一个名字和身份证号。不过现在东航的系统基本上是以身份证号码作为会员的主要识别因素,估计想重复注册可能性不大了。

注册会员之后,没有密码怎么登陆自己的账户

不少朋友注册之后,都会跑回来问我,只有卡号没有密码怎么登陆网站。

东航东方万里行的会员账户有2个密码,一个是登陆密码,一个是消费密码。登陆密码是用来登陆网站使用的,在网站上可以查询自己的飞行记录等信息。但牵涉到里程使用,就必须使用消费密码。

会员的初始登陆密码是生日的8位数字,比如你是1985年1月1日的生日,登陆密码就是19850101。第一次登陆之后系统就会提示修改登陆密码。

设置消费密码必须要拿着身份证到东航的营业厅或者机场的东航柜台去设置。设置了消费密码之后就可以到东方万里行的积分商城兑换礼品,或者使用里程兑换免票。

在成为东航的常旅客计划“东方万里行”会员之后,就可以在自己账户里累积里程了。

一般来说航空公司的常旅客里程分为2种:
  • 定级里程:也叫做Tired miles,定级里程一般是你乘坐本航空公司或者联盟航空公司累积的里程,这种里程是衡量会员级别的标准,当定级里程达到一定数量之后,会员级别就可以提升,变成银卡、金卡或者更高级别的会员。
  • 消费里程:通过其他方式获得的会员里程,比如信用卡积分兑换,参加各类活动,或者是精英会员乘机奖励等获得的里程都是消费里程,这些里程数并不参与会员级别的确定。
定级里程和消费里程的一些详细的说明,我将在以后的章节再描述。

里程累积的方法一般有几种:乘机、信用卡兑换、各种活动。

乘机累积里程

东航东方万里行会员在乘坐东航、上航、中联航的航班,或者天合联盟的航班、合作航空公司的航班时都可以累积里程。

注意2点:
  • 只有本人乘机的时候才能累积里程,也就是说如果很多人一起坐飞机,你只能累积自己的里程,其他人的里程也只能累积到他们自己的账户。
  • 乘机就能累积里程,至于是谁买的机票,在哪里买的机票都没关系。
说到这里,我有几个朋友已经在掩面哭泣了,“我一直以为公司买的票不能累积到自己的账户,亏大了。。。”。

在介绍通过乘机也就是飞行获得里程之前,先要介绍一个比较重要的概念“舱位”

一般的朋友对舱位的了解可能只有经济舱、商务舱、头等舱这么几种大的概念。实际上在这些大的舱等下面,航空公司根据票价的高低又分出了许多舱位。

以经济舱为例,有些朋友很早买的5折票,有些朋友出发前才买的全价票,虽然同样都是经济舱,在地面和机上的服务都是一样,但在航司的眼里,这些机票对公司的贡献是不一样的。所以航空公司会在经济、商务、头等这几个大的舱等下面根据票价再细分不同的舱位:比如头等舱下面再细分有A舱、P舱,经济舱下面再细分有Y舱、B舱等等,针对不同的舱位在退改签政策上有所不同。


一般来说在登机牌、行程单上都有机票的舱位,比如上面这张票的舱位就是R舱,是东航的经济舱,机票价格5.5折左右。

在前几年,各个公司的舱位等级都是五花八门,现在大部分公司的舱位都跟国际接轨统一了称呼。一般来说,我们只要记住F舱是全价头等舱,Y舱是全价经济舱,B舱是9折经济舱就差不多了,其他的一些具体的数字大家可以以后慢慢了解。

乘坐东、上航以及中联航航班

上航和中联航是东航的子公司,同样使用“东方万里行”的常客计划,所以在乘坐东航、上航、中联航的时候都可以累积里程。

前面介绍了舱位,就是因为在乘机的时候是以舱位为基础来累积里程的,下面是东、上航累积里程的表格


拿着自己的机票,对照这张表格就可以知道本次乘机能够累积多少里程了。就拿上面的那张登机牌来说,上海——长沙,飞行距离是895公里,舱位是R,根据表格,本次飞行累积的里程是50%的基础里程,也就是895x50%=448里程。如果乘坐的是Y舱,也就是全价经济舱,那么累积的里程就是895x125%=1119里程。具体的累积比例可以到东方万里行的官网查看。

乘坐天合联盟航空公司航班

东方航空是天合联盟的成员,根据联盟的规定,东方万里行会员在乘坐天合联盟的其他航空公司航班的时候同样可以累积里程。

南航、厦门航空都属于天合联盟,所以在乘坐这两家航空公司的航班时,同样也可以累积东航的里程。不过同样的舱位累积比例会比东航要差一些。比如同样都是全价经济舱Y舱,南航的Y舱在累积到东航时只能按照100%的里程来计算,而东航自己的Y舱在累积时可以按照125%的里程计算。

乘坐合作航空公司航班

东方航空除了和天合联盟的航空公司有合作关系,在联盟外也有不少的合作伙伴,在搭乘这些合作伙伴的航班时,同样可以累积东航的里程。这些合作伙伴包括:国泰、日本航空(JAL)、澳大利亚航空。累积的方式和前面一样。

有了账号,乘机时怎么操作才能把里程累积到账户

如果是在柜台值机,出示自己的东方万里行会员号给地勤,就可以把本次飞行的里程累积到账户了。

如果是在机场自助值机,过程中会有一个选择常旅客的步骤,在这里输入自己的常旅客卡号就可以了。

如果是网上值机或者通过航旅纵横之类的APP值机,也会有你选择常旅客的步骤,输入常旅客卡号。

一般情况下,值机之后打印的登机牌上,就会显示有你东航的卡号,大家可以看上面那张登机牌的图片,我用红线圈出来了东航的卡号。只要登机牌上正确的显示了会员号,飞完之后里程就累积到账户了。

如果飞行之后发现里程没有累积上怎么办

一般来说,只要在值机的时候登机牌上正确的打印了你的东方万里行会员号,里程就会正确的累积到账户。如果发现没有累积成功的话,可以打电话95530到东航的会员服务中心,要求里程补登。但是要保留好自己的登机牌,补登的时候会要求你提供一些登机牌上的信息,像票号、座位等等。按照东航的规则,在飞行之后6个月内都可以进行里程的补登。

国际航班里程没有累积上怎么办

就是搭乘国际航班,值机时出示了会员卡,登机牌上也正确的打印了会员号,最后积分没有累积上,一般这种情况是因为你账户里只登记了身份证号、没有登记护照、通行证等证件号码。这个时候只需要登陆账户把你的护照号、通行证号添加进去,再打客服电话就可以累积成功了。

其他方式累积里程

 飞行其实只是航空常旅客累积里程的一个手段。实际上我认识不少朋友,他们平时并不太出差,每过两三年也能够有足够的里程兑换全家的免费机票出门旅游。所以这一章我们主要聊聊那些不用飞行也能获取东航东方万里行里程的方法。

通常来说,如果想不飞就获得东航里程,有三个方法:信用卡、东航合作伙伴、东航的活动。

通过信用卡获得东航里程

据说各个银行都是东航的大买主,每年都要采购大量的里程(是的,银行也是从东航那里买里程的),然后作为信用卡的回馈礼品提供给持卡人。

很多银行都发行了东方万里行联名信用卡,比如招行、中行、建行等等。东航联名信用卡的特点就是通过信用卡所有的消费都会累积成东航里程存入到你东航的账户中去。而且在使用这张信用卡购买机票之后,还会提供一些额外的航空类保险。


比如这张建设银行与东航的联名卡,在信用卡上就有你的东航会员号,金卡每消费15元就可以累积1点东方万里行里程。如果使用这张信用卡购买机票(可以是其他航空公司的机票),金卡可以获得航空意外险、航空延误险、行李延误险等保障。

除了航空联名卡,其他的信用卡积分也可以通过各个银行的积分商城按照一定的比例兑换成东航的里程。


比如我常提到的中信银行,可以通过信用卡官网的“积分计划”按照12500积分兑换500里程的比例吧积分兑换成里程。

就我目前了解到的信息,除了华夏银行,大部分银行的普通积分都可以按照一定的比例兑换成东航里程。

是不是使用东航联名卡累积里程更合算?其实不一定,其实从上面提到的两个小例子,建行发行的东航联名卡每消费15元累计1里程。而中信的I白金卡每消费12.5元就可以兑换1里程(I白金每消费1元积2分),比较下来中信的I白金比建行卡会更合算一些。

通过东航的合作伙伴获得里程

东航除了银行类的合作伙伴,还有不少其他合作活动,比如各个酒店集团、比如租车集团。

以前在介绍几个酒店集团常旅客计划的时候,说到过像希尔顿可以在累积酒店积分同时累积航空里程。不过基本上没什么人这么做,因为把酒店积分转换为东航里程基本是亏本的买卖。

东航也和国内的一些酒店集团有合作关系:

偶尔入住这些酒店的时候,也可以把里程累积到东航去。不过需要注意的是,必须通过酒店官网预订才能累积里程,如果是通过携程等第三方网站预定的就没办法累积了。

租车集团也是东航的主要合作伙伴:
不过说句实在话,这种里程获得的方式我也还没有用过,以后有了使用经验再给大家汇报。

东航的其他合作伙伴还有各个OTA、旅行社、通信等等,因为都用的不多,我这里就不详细说了。

东航活动

基本上东航和各个合作伙伴之间每年都有大量的活动,可以获得不少东方万里行的里程。去年东航也有过和七天酒店的活动,每住一晚就可以获得500里程,我有个朋友在帮公司同事预定出差酒店的时候就专门订7天,一个季度订了20多间,得到了接近10000里程,收获还是挺不错的。这些活动,大家都可以到东方万里行的官网,登陆之后在“促销与咨询中”都可以查询到。

当我们累积了足够的东方万里行里程之后,就可以愉快的兑换免票出门旅行:)。

兑换东航免票

兑换免票之前的准备

不过在兑换之前,我们还是要先注意几个问题:

1)东航里程有效期

国内的几个航空公司对常旅客的里程都设置有有效期。东航东方万里行账户里的里程有效期是3+年。意思就是获取里程的那年+3年的年底。比如你是2015年6月获取了一笔里程,那么在2015+3年也就是2018年的12月31日这笔里程过期。所以大家一定算好有效期,避免过期了。

2)受益人名单的设置

作为航空常旅客,累积下来的积分不光可以给自己兑换免费机票,也可以给朋友和家人兑换。所以会员必须设置一个受益人名单,会员可以给这个名单上的人兑换免票。 可以到东方万里行的官网上,登陆之后,左边的菜单里就可以设置受益人。也可以带着受益人的身份证件到东航的服务网点办理。

这个名单最多可以有10个人,中间还可以删改。但只有前10次添加受益人是免费的,以后每次添加受益人需要扣除200里程。 受益人添加到账户60天之后才能生效。也就是说你必须把自己家人添加到受益人之后,再过60天才能用里程为他兑换免票。

这一点主要是为了防止黄牛的,以前有很多黄牛通过信用卡获得了大量的里程,然后在网上低价出售里程票,所以国内的航空公司想了这么个法子来阻止黄牛轻松的添加受益人出票。 所以我建议,只要办理了东方万里行账户之后,就在账户里把几个受益人添加好,免得临时添加的受益人还要等2个月才能兑换免票。

兑换东航国内免票



这张表格是东航的里程兑换表,表格中航程距离是按照IATA公布的两个城市之间的距离来计算,比如我想兑换一张上海-西安的机票,两个城市之间的距离是1250公里,按照上面的表格,兑换单程经济舱需要16000里程,往返经济舱需要30000里程。

有些朋友看到自己账户里里程数字够了,就兴致匆匆的打电话过去换票,很多时候都会吃个闭门羹,客服小姐会很温柔的告诉你,你想换的航班没有票了。然后你再一查,携程上还有票在卖,就觉得东航骗了你。

实际上,东航对每个航班上免票的数量都是有限制的,一般一个航班上也就2-3张免票,有些航班上还没有。所以客服倒也没骗你。 一般按照我的经验,提前2个月左右预定免票基本上能换得到,如果是热门时间和热门航线的话,提前半年左右是比较稳妥的。

所以想要用好里程,一定要提前做好旅行计划。当然有些城市东航的航线比较密集,也不用提前那么多。比如上次我兑换上海-厦门的免票,提前2天打电话过去依然能够正常兑换。

兑换免票之前一定要先开通消费密码。可以直接给95530打电话可以查询你想兑换的航线、时间、需要多少里程。在打电话之前最好给自己几个备选方案,免得自己想订的时间没有免票,还能换个时间。也可以在网上预定。在东航官网上登陆账号之后,搜索机票,在支付方式那里选择积分兑换


就可以查询航线免票的情况


接下来就像正常买票一样继续预定机票了。 到东航营业厅兑换 如果自己上网不方便也可以带着自己和受益人的身份证件到东航营业厅查询和兑换免票。

Tips:免票只是免掉了机票的价格,但是税和燃油费还是要按照正常情况支付。 我建议在兑换之前最好还是先到官网上查询一下免票的情况,如果方便的话直接在官网上预定是最方便的。

如果你的行程已经完全确定,但是那天航班免票的舱位已经没有了,那么可以让客服帮你申请,一般来说如果你是东航的精英会员还是有相当大的几率申请成功的。

兑换东航国际机票

东航东方万里行账户里的里程除了可以兑换国内机票,还能兑换国际机票。不过在介绍之前,我还是想先吐个槽,国内的这些航空公司常旅客计划其实和国外航司的比起来差距还是挺大的,尤其是在兑换国际航班时需要的里程往往都很不厚道。

这张是东航兑换国际免票时需要的里程表:

在兑换东航的国际机票时,就不是按照两个城市之间的航程来确定了,而是按照对方城市所属的区域来确定需要的里程。

比如我们想兑换到香港机票,属于港澳台区域,单程经济舱需要20000里程,那么兑换上海-香港和北京-香港需要的里程都一样,都是20000。甚至于兑换广州到香港的机票也是20000里程。

那么兑换中美之间的航班,就属于北美区域,单程经济舱是55000里程,上海-洛杉矶、北京-洛杉矶需要的里程都是一样的。

兑换方法和兑换国内航班一样,都可以通过网站、客服电话95530或者东航营业厅来兑换。

兑换联盟和合作航空

作为天合联盟成员,理论上是可以用东航的里程兑换联盟内其他航空公司的航班。不过我基本上没怎么考虑过这个问题。

用东航里程兑换联盟航班或者合作伙伴的航班是一件非常困难的事情,而且消耗的里程也是天文数字,非常不值得。不建议大家去兑换。如果实在想换的话,可以到东方万里行的官网去查询兑换表格。

其他兑换

东航的里程还可以兑换升舱,兑换表格如下:

不过不是所有的票都能用里程升舱,只有YBMEH的舱位也就是7.5折以上的票才能用里程升舱。升舱可以电话办理,也可以到机场的值机柜台办理。另外,东航的国内线一般不设置公务舱,所以只能从经济舱升到头等舱。国内航班的话航程在3个小时之内,升舱的意义说实话并不大。

至于兑换礼品,这个就不多介绍了。可以在东方万里行商城用里程兑换礼品。总的来说用里程换礼品是个亏本的买卖,不建议大家兑换。

精英会员

在成为东航东方万里行的常旅客之后,如果你飞的够多,那么还能够升级成为东航的精英会员,享受一些额外的权益。

升级与保级标准

东航的精英会员分为两个等级:银卡与金卡。 会员升级的标准,是在连续的12个月内累积的定级积分或者升级次数达到下面要求:

银卡需要累积定级里程40000分或者累积的升级次数25次。 如果大家回想一下,我们前面说过“里面有一张不同舱位机票累积的里程与升级次数的表格,我们每飞一次Y舱就可以累积”125%x航程“的定级里程以及1次升级次数。那么当账户里的定级里程或者升级次数达到要求,就可以升级到精英会员。

一般来说,如果经常飞国内线路的话,基本上都是以升级次数达标升级的。比如我经常飞国内线,一般的飞一次的里程都在1000左右,累积1次升级次数。我升到银卡的时候账户里大概有24000里程,25次升级次数。 达标之后,登陆自己的账户就可以看到账户等级已经是银卡了,APP里也会显示银卡。大概2周左右,就会收到东航寄来的实体卡。

东航在2015年更改了常旅客的条款,从你升级那个月开始精英会员的有效期是12个月,在实体卡上会有显示。 保级标准和升级一样,在精英会员到期的那个月往前12个月,如果账户里的定级里程或者升级次数达标,就延续12个月的精英会员。

精英会员权益

成为东航的精英会员之后,在乘坐东航、上航的航班时,可以享受到不少额外的权益


首先就是优先值机,成为银卡之后就可以在铺着红地毯的天合优享柜台值机,不用再去经济舱排长队。而且值机时,精英会员可以有更多的免费行李,行李上还会挂上优先的黄色标签,到达之后会第一批出来。 大部分的机场还提供有优先安检和优先边防通道。

最关键的是,精英会员值机时还可以拿到一张休息室的卡片,凭着这张卡片就可以免费进入机场的贵宾休息室。一般好一点的休息室会提供各种点心饮料,早中晚还有各种热食,差点的休息室至少也有点心和水提供。


我今年在休息室至少也吃了20+顿饭,不少机场休息室的正餐质量相当不错。如果是金卡会员,还可以携带一名同行的旅客一同进入休息室。 上了飞机之后,东航的空姐还会为金卡会员提供拖鞋、枕头、水、报纸,并在起飞降落的时候有一些额外的问候。

精英会员在天合联盟的权益

作为天合联盟的成员,东航的精英常旅客也可以享受天合联盟贵宾会员的待遇。 天合联盟的贵宾会员分为两个等级:精英会员(Elite)、超级精英会员(Elite Plus),对应的是东航的银卡和金卡。所以你看上面那张东航银卡的右上角,就有天合联盟的Elite标识,说明这张卡片同时也是天合联盟的精英会员。 所以东航的金银卡在搭乘天合联盟的航班时,同样可以享受精英待遇。


对于东航金卡来说,乘坐天合联盟航班的待遇和搭乘东航航班时的待遇差不多。但对于东航的银卡来说,休息室不能进了,优先安检没有了,待遇就差了很多。

Tip:银行的东航联名金卡可以作为东航的金卡使用吗? 这个是不少初入常客圈的朋友常犯的错误,银行的金卡是你信用卡的等级,并不是你东航常旅客的等级,这两种是不一样的。

东航常旅客使用技巧

飞客

如果你是一名“飞客”,经常因为差旅的关系乘坐东航的航班,并且以东方万里行作为自己的主要常旅客计划。那么有以下几点技巧,可以帮助你累积更多的里程:

1)尽量选择东航的航班

如果在时间和计划能够安排的情况下,尽量选择东航的航班。其实真的有不少朋友买机票比较随性,看着哪班就买哪班,就像我以前一样,最后每个航空公司都累积了一些里程,想换票的时候都不够换票的标准。而且因为飞的分散,哪个常旅客计划都升不了级。最后我集中以东航的航班来飞,很快就升到了银卡,享受了不少权益。

2)尽量买Y、B舱

这一条我也是走了很多弯路才总结出来的。以前每次买票的时候也都是本着为公司节约的精神买最便宜的票,但经常出差的朋友应该都知道,出差计划的变动可能性其实挺大的,经常需要退改机票。而这些最便宜的票退改的时候需要支付的改签费用都很高,算下来还不如最开始就买Y舱或者B舱,在起飞前2小时都能够免费的退票、改签。

3)尽量在一家代理那里买票

如果经常自己买机票的话,集中在一家代理那里买票,可以很快的升级到高等级的会员,在处理各种麻烦的时候也会便捷一些。比如我就集中在携程买票,现在已经是钻石会员,累积了不少携程积分,遇到各种问题的时候有高等级的客服来处理,还是方便了不少。

信用卡用户

说实话,我不太建议朋友们拿信用卡兑换东航的积分。因为相对于其他国内航空公司,东航的里程价值偏低,而且换票也不是那么方便。所以我一般不建议办理东航的联名信用卡,而是使用普通信用卡积分来兑换东航的里程,需要多少里程就兑换多少。

一般来说,按照大家公认的标准,东航的里程价值应该在10000里程=500-700RMB。

兑换免票

1)东航的免票是出了名的难换,所以一定要尽量提前做好旅行计划,尽早兑换。至少提前1-2个月,如果是热门的假期,提前4、5个月最好。

2)尽量兑换国内航线,在没有活动的时候不要兑换国际航线。东航里程兑换国际航线的时候相当不值。

3)我兑换免票的时候航程3小时之内的兑换经济舱,3个小时以上的兑换公务或者头等舱。用里程兑换头等舱的,里程的价值可以最大化。

4)如果你是东航的金银卡会员,在网上查不到免票额度的时候可以电话申请,有较大的可能性申请到免票的舱位。

5)东航的免票有效期是1年,从出票之日算,一年之内可以在同等舱位任意改签。如果你账户中的里程快过期的话,可以先换一张机票,然后等旅行时间确定之后改签过去。

6)一般每年东航都有几次打折兑换免票的机会,这个时候兑换非常合算,这个时候可以兑换国际线或者长航程的航线,比较值。

结语

到这里,关于东航东方万里行的攻略基本就告一段落了,如果大家还有什么疑问可以给我留言,我会尽量解答并更新。

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